Тренинг телефонных продаж: от первого контакта к заключению сделки

Тренинг по телефонным продажам проходит два дня: 10 - 11 февраля (сб-вс), 17 - 18 февраля (сб-вс), 2 - 3 марта (сб-вс), 23 - 24 марта (сб-вс) 2024 г. или в любое удобное для вас время в корпоративном формате.

Позвонить, представить компанию, рассказать чем она занимается и предложить услуги компании – это еще не продажи.
Необходимо знать технологию продаж,которую вы можете узнать на тренинге по телефонным продажам. Чтобы овладеть технологиями телефонных продаж, надо учиться!
Учиться, как правильно вести телефонные переговоры, учиться  специфике телефонного общения, преодолевать барьеры передачи информации и как пройти через секретаря.
Самое сложное в телефонных продажах – это холодные звонки, новичкам в продажах они очень часто не под силу.
Всему этому  можно научиться на нашем тренинге, выработать алгоритм телефонных продаж! Отработать навыки: как узнать, что нужно клиенту, выявить его потребности, распознать типологию покупателя и алгоритм работы с возражениями, отработать все этапы телефонных продаж и задачи на каждом этапе, доводя до заключения сделки!
Грамотный подход к телефонным продажам – Ваш гарантированный успех!

Цель программы:  
Повышение эффективности переговоров и продаж по телефону.

Задачи тренинга:
Дать участникам четкое понимание действий на каждом этапе телефонных продаж, оттренировать практические навыки и сформировать речевые модули.

Актуальность тренинга по телефонным продажам:
Увеличение объема продаж, благодаря более осознанным и целенаправленным действиям
Увеличение притока новых клиентов
Приобретение более компетентного уровня проведения телефонных переговоров 

В программе тренинга:
1. Особенности телефонных переговоров
- Этапы телефонных продаж
- Презентация коммерческого предложения по телефону
- Исходящие, входящие звонки
- Холодные звонки

2. Подготовка к переговорам
-Внутренний настрой
- Методы установления и завершения контакта
- Барьеры общения и их преодоление

3. Типичные ошибки в телефонных переговорах
- Что не следует говорить во время общения по телефону

4. Типология покупателей

5.  Проход секретаря
- Вход в контакт
-Техники подстройки под собеседника
- Выявление потребностей
- Методы эффективного слушания
- Эффективная презентация по телефону
- Общение с клиентом «на его языке»
- Аргументация и контраргументация
- Ведение клиента
- Алгоритм обработки возражений
- Завершение сделки

6. Оценка результатов переговоров

7. Выстраивание длительных отношений с клиентами

Дополнительно:
Формирование готовых речевых модулей 
Тетрадь анализа телефонных переговоров для каждого уастника
Бланк конкретизации интересов клиента

 Технологии:
Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
Создание эффективных речевых модулей под конкретный товар или услуги.
Работа с реальными ситуациями.
Индивидуальные и групповые упражнения.
Теоретические методические материалы.

Продолжительность тренинга: 16 часов - два дня по 8 часов. 
Два дня на выбор: 10 - 11 февраля (сб-вс), 17 - 18 февраля (сб-вс), 2 - 3 марта (сб-вс), 23 - 24 марта (сб-вс) 2024 г. или в любое удобное для вас время в корпоративном формате. 
С 10:00 до 18:00.
Внутри каждого дня 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15-20 минут.

Стоимость участия в тренинге составляет 14300 рублей.  
Скидки: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 и более человека – 15%.
В стоимость обучения входит: 
- авторский методический материал, рабочая тетрадь/конспект с инструкциями для дальнейшей работы,
- готовый алгоритм/скрипт продажи вашей услуги или товара,
- кофе-паузы,
- сертификат о прохождении обучения по данной теме,
- обратная связь от тренера.

Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (3 мин от метро). 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Отзывы с тренингов по продажам>>

Записаться на тренинг сейчас >>

Свяжитесь с нами прямо сейчас и получите бесплатную консультацию 
по телефону 8(812)628-07-09 или 8(952)350-41-81

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *