Мотивация в стиле фанк
«Пожалуй, самый эмоциональный из портфеля наших тренингов. Эмоции, безусловно, только позитивные. Ведь гораздо легче выполнять свою работу, я уже не говорю о страшном словосочетании «должностные обязанности», когда они подаются в позитивном контексте. «На работу, как на праздник!», - вот девиз для внедрения нематериальной мотивации для сотрудников сферы обслуживания. И это может стать девизом Вашего персонала. Не верите?»
Целевая аудитория: Собственники и руководители бизнеса, связанного с обслуживанием клиентов. Особенно актуально для ритейла и ресторанного бизнеса.
Описание программы:
1. Что мотивирует сотрудника?
Почему люди приходят работать в сферу обслуживания?
Что действеннее деньги или интерес?
Почему выберут именно мою Компанию?
2. Мотивирующие методы подбора персонала
Воспитание лояльности начинается с процесса рекрутмента.
Как сделать так, чтобы мое предложение заметили?
Практические кейсы, игры на службе подбора.
3. Направления наставнической работы
Направления наставнической работы: с кем проводится?
Что делать с новичками?
Система адаптации сотрудников в первые дни стажировки.
4. Мастер-график выхода сотрудников
Мастер-график выхода сотрудников, как мотивирующий элемент.
Сколько продавцов нужно в моем магазине?
Персонал сам выбирает, когда работать.
5. Какова стоимость выполнения стандартов обслуживания?
Материальная и нематериальная мотивация.
Сколько платить, чтобы он не смотрел налево.
Социальный пакет и социальные гарантии – в чем разница?
6. Инструменты нематериальной мотивации персонала
5 Основных инструментов нематериальной мотивации.
С чего начинается построение корпоративной культуры?
Конкурсы, шарады и забавы для сотрудников
Формат проведения:
Теоретическая часть в режиме интерактивного диалога, представление кейсов, обсуждение случаев из практики слушателей тренинга, ролевые ситуационные игры.
Каждый участник тренинга получит:
• Уникальные знания
• Раздаточный материал
• Сертификат
• Возможность обменяться опытом с коллегами
• Изрядную порцию кофе или чая, сытный обед
• Гору позитива и хорошего настроения
Продолжительность: 1 день или 2 дня (8 или 16 часов)
