«Активные продажи - секреты успешных продаж»
Тренинг содержит базовую информационную часть, практические задания для выработки необходимых умений и навыков, ролевые и деловые игры, анализ индивидуального опыта, коррекционную работу и командную работу.
Вы узнаете и научитесь применять:
- Этапы продаж.
- Психологическая подготовка к продаже.
- Установление доверия между продавцом и клиентом.
- Техники установления контакта.
- Вопросы, помогающие выявлять потребность клиента.
- Вопросы, которые нельзя задавать клиенту.
- Секреты работы с возражениями, «нулевая» реакция.
- Типология клиентов.
- Понятие «трудный клиент». Техники работы.
- Презентация товара или услуги: этапы и поведение.
- Стратегия личной уверенности.
- Дополнительная продажа.
- Различные методы завершения продажи.