Lean(Лин) офис обучение. VSM в документообороте.Оптимизация и совершенствование бизнес процессов

На тренинге будут предоставлены методы  и инструменты по оптимизации и преобразованию бизнес процессов

 Цель тренинга:

Преобразование, совершенствование бизнес процессов. Изучение концепции (принципы, методы и инструменты) Лин офис, как средства снижения затрат, повышения качества оказываемых услуг и роста производительности труда.

Результаты:
 Уметь совершенствовать существующие бизнес процессы, добиваться улучшения и оптимизации рабочих процессов.
 Участники научатся анализировать методы, принципы менеджмента, инструменты TPS, применяемые в административных процессах и процессах оказания услуг позволяющие снижать затраты и вовлекать персонал в процесс создания улучшений.
 Развивать способности к обучению и самообразованию.

Описание программы:
 Анализ процесса с точки зрения его результативности. Внедрение системы управления процессами, ориентированного на результат.
 Лин офис (бережливое производство в бизнес процессах). Цели. Ключевые принципы концепции.
 Потери (лишние затраты) в процессе. Классификация потерь в офисе. Возможности устранения.
 Определение ценности в потоке создания  услуги для Вашего потребителя. Виды потерь в бизнес процессах.
 Методика сокращения потерь.  Бережливые процессы.   Сокращение времени оказания услуг.
 Визуальный менеджмент. Стандартизация на принципах  концепции бережливого производства. Принципы и методы применения  стандартизации и визуализации. Регламентация  процессов.
 План 5S в офисе. Порядок проведения преобразований. Стандарт- план организации и сохранения порядка на рабочих местах, с целью повышения эффективности труда.
 Методика применения примеры из практики.

Методы проведения:
 Практикум- Построение карты   бизнес процесса, процесса оказания услуг. Разработка плана совершенствования процесса. Модель проекта по оптимизации  существующих в Вашей  компании процессов.
 Активные командные упражнения, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, подвижные разминки, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций.

Продолжительность тренинга:   2 дня (16 часов).

Тренинг имеет практическую направленность, оснащен методическим пособием, фотоматериалами, электронным бланком «стандарт проекта».

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *