Руководителю необходимо уметь ставить задачи перед подчинёнными, обучать, развивать, оценивать и мотивировать их, проводить совещания. При этом эффективность управленческого воздействия руководителя зависит не только от статуса, но и от владения определёнными технологиями.

Тренинг даёт чёткие алгоритмы действий по развитию мотивации и лояльности у подчинённых, знакомит участников с методами делегирования ответственности и способами урегулирования конфликтов, помогает выработать позитивный, вдохновляющий имидж.

А также тренинг о том, как организовать людей и работу, чтобы каждый оказался на своём месте и мог трудиться с максимальной эффективностью и производительностью.

- Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
- Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
- Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

Тренинг дает четкие алгоритмы действий по развитию мотивации и лояльности у подчиненных, знакомит участников с методами делегирования ответственности и способами урегулирования конфликтов, помогает выработать позитивный, вдохновляющий имидж.

А также тренинг о том, как организовать людей и работу, чтобы каждый оказался на своем месте и мог трудиться с максимальной эффективностью и производительностью. 

Программа проводится в форме активного тренинга, краткое ознакомление с существующими теориями по каждой из тем курса, углубляемое, индивидуализируемое и закрепляемое многочисленными практическими упражнениями и ролевыми играми.

Есть заблуждение, что интернет-маркетинг – это только SEO. Наш  опыт показывает, что продажи с сайта может увеличить только комплексный подход. На семинаре вы узнаете:

- Как повысить посещаемость сайта
- Как персонализировать сайт и сделать его более удобным
- Как проанализировать эффективность каждого рекламного канала и выбрать наилучший
- Как можно продвинуть сайт, оплачивая лишь звонки, регистрации, продажи
- Как оценивать эффективность рекламных каналов

И самый главный вопрос, который мы разберем на тренинге - как использовать маркетинг в интернете на 100%.

Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

- Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.
- Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.
- Клиент н е готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».
- Клиент работает с Вашим конкурентом

То для этого есть причины:

Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку

Клиент не хочет ничего менять

Клиент недостаточно Вам доверяет

Клиент  старается сэкономить деньги

Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников: 

- выстраивать доверительные отношения с клиентом.

- конкретным, эффективным  технологиям продаж.

- актуализировать потребности клиента

- делать предложение интересным для клиента

- преодолевать  возражения клиента

- методу достижения целей

- получать от работы удовольствие

Проведение данного тренинга обусловлено необходимостью формировать у сотрудников навыки работы и переговоров с ЛПР, которые им позволят успешно довести работу с конкретной организацией-клиентом до конца.
Результат обучения: 

-  найдут способы «укрепить свои позиции» перед переговорами с ЛПР;

-  освоят техники эффективных переговоров с ЛПР;

-  проработают аргументацию под потребности ЛПР

-  закрепят подготовку союзников при переговорах с ЛПР

-  найдут контрольные точки влияния на процесс принятия решения 

- Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
- Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
- Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ УЙДЕТЕ В ПОЛНОМ ПОНИМАНИИ КАК ДАЛЬШЕ ДВИГАТЬСЯ, РАСТИ, ЧТОБЫ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ СТАЛ  5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫМ.

1. Какие основные функции управления
2. Как организовать контроль (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)
3. Планирование в управлении
4. Зачем нужна мотивация, основные принципы. Какие виды и эффекты
5. Цели личные и цели корпоративные
6. Способы влияния
7. Как подбирать продавцов
8. Как научить продавца продавать
9. Как сделать, чтобы продажи были плановыми
10. Как избежать манипуляций со стороны продавцов
11. Личная эффективность руководителя

«Селф - Ассессмент» - это оценочная процедура третьего поколения ассессментов. На данной мастерской  будет  предложен  кейс – упражнений,         проверяющий  менеджерские навыки, управленческие функции, такие как  планирование, постановка целей и задач, делегирование, организация производственной деятельности (трудового процесса), контроль, навыки обратной связи, проведение совещаний, публичное выступление, мотивация, развитие и т. д.

  В моделирующих ситуациях участники(6-9человек) мастерской проявят свои личностные особенности, знания и умения, имеющие модели поведения. За участниками данного кейса в индивидуальной и групповой работе будет наблюдать опытный практический психолог со стажем проведения ассессментов 20 лет.    

Изучение концепции (принципы, методы и инструменты) «Бережливое производство», как средства снижения затрат, повышения качества продукции и роста производительности труда.

В результате участники научатся:
- анализировать методы, принципы менеджмента, инструменты TPS, применяемые в производственных процессах позволяющие снижать затраты и вовлекать персонал в процесс создания улучшений; 
- правильно применять инструментарий, добиваться улучшения и оптимизации рабочих процессов: 
- развивать способности к обучению и самообразованию. 

Встретиться и поговорить - это еще не переговоры. Как правило, результат, который Вы хотели получить,  не достигнут! А ведь все могло быть иначе! 

Для достижения личной «победы» в переговорах необходимо
знать технологию: как правильно вести переговоры, чтобы достичь желаемого, знать техники влияния и убеждения. Разработать личный успешный  переговорный стиль. Научиться легко и быстро выяснять потребности и интересы второй стороны.
 
Мы научим Вас вести переговоры с сильной стороной. Рассмотрим виды манипуляции и научим их распознать! С нами вы станете успешным переговорщиком, который с легкостью достигает любые поставленные задачи!

Вы думаете, что Вам не лгут?
Все врут! 93% людей лгут и дома, и на работе регулярно! Остальные семь процентов — в зависимости от обстоятельств! Хотите знать врут ли Вам наверняка?

Лжец всегда выдает себя: у него меняется голос, эмоции,  мимика.  Зачастую  лжец  одевает  «маску» под которой очень сложно  разглядеть истинные намерения и Вас легко заводят в заблуждения. 

Перестаньте давать манипулировать Вами, пора выводить лжеца на «чистую» воду и диктовать свои правила, научиться легко блокировать ложь  и дать понять, что «лапша» не для Ваших ушей.
С  нами это возможно! 

-  четкая постановка целей и задач по схеме СМАРТ;
-  умение транспортировать цель в план (процесс планирования);

-  отработка ведения собеседования с подчинённым по результатам работы (две формы обратной связи);

-  изменение собственной парадигмы;

-  конкретное описание  желаемого поведения подчинённого;

-  иерархия потребностей;

-  «вероятностная модель эффективности  руководства»;

-  самодиагностика  своего стиля управления;

-  работа с похвалой и взысканием.

Каждому знакомо возбужденное внутреннее состояние после конфликта, при анализировании уже в спокойной обстановке сказанных слов, кажется, что все можно было сделать иначе! Самая сложная задача на начальном этапе конфликта – это эмоциональный всплеск! Что же его вызывает и как не доводить себя и собеседника до «белого каления»? Мы ответим Вам на все эти вопросы и научим легко контролировать ситуацию! И в тех ситуациях, в которых ранее Вы видели только проблемы, Вы увидите новые возможности для  плодотворного сотрудничества!

Если сотрудники:
- не выполняют работу так, как Вы хотите?
- пассивны, не проявляют рвения?
- недостаточно ответственны?
- не могут решить задачу самостоятельно, «вешают на Вас обезьян»?
- не понимают Ваших стараний, проявляют агрессию?

Этому есть объяснение: Стиль руководства не согласуется с опытом и мотивацией сотрудника.

При этом в России, по оценкам экспертов:
50% менеджеров применяют 1 стиль руководства
30% менеджеров применяют 2 стиля руководства
19% менеджеров применяют 3 стиля руководства
1% менеджеров применяют 4 стиля руководства

Тренинг «Ситуационное руководство»:
- Поможет определить Ваш доминирующий стиль.
- Научит правильно выбирать стиль руководства для каждого сотрудника
- Научит применять 4 стиля принятия решений 
- Научит максимально использовать потенциал любого сотрудника, от новичка до опытного.

Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективного приема на работу кандидата на вакантное место.
При первичной встрече с кандидатами на вакансию, возможно, учитывать разнообразные психологические аспекты поведения человека и особенности личности:

 -  жестикуляция,  дыхание, слова-сорняки,  ситуации как звонил - договаривался (строил речь),  как заходил в кабинет (стучал, без стука …и т. д.), где и как сел, правильность речи, грамотность, ударение, разнообразие использования слов,  новые слова, интонация, наличие глаголов и др. частей речи, отсутствие слов – сорняков, уместность паузы в речи, контакт глаз…и др.

А также можно учитывать личностные особенности, это: - проявление темперамента, характерных черт, способностей, группу крови.

Будет дана информация о дополнительных науках:- графологии (наука о почерке), френологии (наука о строении черепа), физиогномике (наука о строении лица), ономастике (наука об имени).

На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

Программа тренинга позволяет участникам не только познакомиться, но и полностью освоить графический метод расширения памяти, интуиции, планирования, принятия сложных решений, парного и группового взаимодействия при согласовании спорных вопросов.
- Получить подробную информацию и обзор литературы о методике,
- Освоить важнейшие правила работы с Интеллект Картами,
- Познакомиться с наиболее интересным опытом ее использования
- Создать собственные Интеллект Карты по вашим актуальным задачам,
- Узнать, как и где можно использовать Mind Map в работе и жизни,

- Обменяться опытом с участниками, которые создают карту впервые или делают это не в первый раз.

Пройдете посвящение в МандМэпперы!

Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное: 

Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.

Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

Клиент работает с Вашим конкурентом.

 То для этого есть причины:
Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
Клиент не хочет ничего менять
Клиент недостаточно Вам доверяет
Клиент  старается сэкономить деньги

 Тренинг  научит Вас или Ваших сотрудников:

- Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
- конкретным, эффективным  технологиям продаж.
- актуализировать потребности клиента
- делать предложение интересным для клиента
- преодолевать  возражения клиента
- методу достижения целей

- Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
- Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
- Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

Встретиться и поговорить - это еще не переговоры. Как правило, результат, который Вы хотели получить, не достигнут! А ведь все могло быть иначе! 

Для достижения личной «победы» в переговорах необходимо
знать технологию: как правильно вести переговоры, чтобы достичь желаемого, знать техники влияния и убеждения. Разработать личный успешный переговорный стиль. Научиться легко и быстро выяснять потребности и интересы второй стороны.
 
Мы научим Вас вести переговоры с сильной стороной. Рассмотрим виды манипуляции и научим их распознать! С нами вы станете успешным переговорщиком, который с легкостью достигает любые поставленные задачи!

Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно! Тренинг активные продажи   строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.
По окончании тренинга участники:

-  Научатся последовательно и системно строить процесс продаж

-  Научатся проводить презентацию своего товара на основании его ценности для потребителя

-  Научатся работать с возражениями, претензиями.

-  Овладеют основными коммуникативными приемами

-  Научатся распознавать и нейтрализовать клиентские манипуляции.

-  Преодолеют дискомфорт при получении денег с клиента.

-  Узнают, как говорить о повышении, понижении цены.

-  Узнают, как обосновывать цену, говорить о скидках.

-  Процесс обслуживания клиентов

-  Что на уме у клиента?

-  Выяснение потребностей клиента

-  Формирование потребностей с помощью специальных вопросов

-  Управление ожиданиями клиентов.

-  Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?

-  Почему обслуживание клиентов является важным?

-  Клиент – кто он?

-  Что нужно делать, чтобы клиенты захотел к Вам вернуться?

-  Как окружающие видят наше состояние и отношение?

Быть руководителем - это не только определенный статус, но и
обязанности. Высока ли Ваша личная эффективность? Умеете ли вы
ставить задачи перед коллективом и мотивировать подчиненных на их
добросовестное выполнение? Удается ли вам справедливо оценивать и
развивать коллектив? Как узнать уровень своих собственных компетенций
и начать работу над собой?

-  четкая постановка целей и задач по схеме SMART;
-  умение транспортировать цель в план (процесс планирования);

-  отработка ведения собеседования с подчинённым по результатам работы (две формы обратной связи);

-  изменение собственной парадигмы;

-  конкретное описание  желаемого поведения подчинённого;

-  иерархия потребностей;

-  «вероятностная модель эффективности  руководства»;

-  самодиагностика  своего стиля управления;

-  работа с похвалой и взысканием.

- Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.

- Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».

- Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

1 ступень - Самопознание и целеполагание;
2 ступень - Эффективный тайм-менеджмент или как быстро достичь своих целей;
3 ступень - Уверенность в себе;
4 ступень – Эффективное общение.

Это тренинг поможет:

- Сделать Вашу жизнь такой, как Вы хотите.
- Найти  ресурсы для скачка на другой уровень в самореализации и отношениях с людьми.
- Научиться  выбирать наилучший из доступных вариантов, используя внутренние и внешние ресурсы.
- Переключать сценарий своей жизни с негативного на позитивный и изменять ход событий.
- Изменить Качество Вашей Жизни.

- Мой образ: как я вижу себя и как меня видят другие

- Мои суждения: работа с рациональными и иррациональными суждениями

- Моя жизнь: анализ различных сфер собственной жизни

здоровье
семья, любовь
финансы
карьера, бизнес
друзья
отношения с окружающими людьми
личностный рост

- Что такое цель и зачем она нам нужна
- Мотивы достижения цели
- Истинные и ложные цели
- Желания и потребности, поиск ответа на вопрос «Что я хочу на самом деле?»
- Алгоритм достижения цели, разработка реальных шагов для ее достижения

анализ цели
внутренний потенциал для ее достижения
образ будущего
время и место осуществления цели
экологичность цели
ресурсы для достижения цели
препятствия для ее достижения
первые шаги

- Что делать, если цель не достигнута 

Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

Сделки не удаются: клиенты считают товары, услуги ненужными.

Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

Клиент работает с Вашим конкурентом.

 То для этого есть причины:
Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
Клиент не хочет ничего менять
Клиент недостаточно Вам доверяет
Клиент  старается сэкономить деньги

 Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников:

- Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
- конкретным, эффективным  технологиям продаж.
- актуализировать потребности клиента
- делать предложение интересным для клиента
- преодолевать  возражения клиента
- методу достижения целей
- получать от работы удовольствие

Мои привычки, мешающие достижению цели

- Освобождение физического и ментального пространства, расчистка «завалов»

- Планирование:

еще раз о распорядке дня
лист двойной продуктивности
календарь двойной продуктивности
умение сказать: «Нет» ненужным вещам
как расставлять приоритеты
принципы планирования

- Когда тайм-менеджмент не работает

В ходе тренинга Вы и ваши коллеги:

Научатся планировать своё время и успевать выполнить больше задач.
Повысят показатели своей деятельности и результаты работы коллектива.
Улучшат свое психоэмоциональное состояние и отношение к работе.
Проективная техника «Мои отношения со временем» - выявление своих подсознательных позитивных и негативных образов дисциплины, самоконтроля и ответственности.
«Я капитан своего корабля» - Составление личной и коллективной системы управления временем, методы внедрения Т.М. в своей организации.

На тренинге участники  освоят навыки проведения собеседований с различными категориями работников:

- роль и функции собеседования в управлении персоналом;
- виды и структуры собеседований;
- психологические приемы, повышающие эффективность собеседования;
- отработка навыка  проведения собеседования «Приём на работу»;
- типичные ошибки при проведении собеседований.

В рамках данного семинара будут рассмотрены следующие вопросы:

- установление контакта;
- этапы диалога;
- психология жестов;
- ведущие каналы восприятия информации;
- самопрезентация;
- аргументирование;
- приёмы саморегуляции эмоционального напряжения;
- границы ответственности.

Вы уверены, что знаете «Что такое уверенное поведение»?

Твердый характер и требовательность? Чувство юмора и Харизма? Бесстрашие и настойчивость? Громкий голос и отлично поставленная речь? Смелость публично совершить необычный поступок? А может умение отстоять свою точку зрения в горячем споре?

Тогда посмотрите внимательно на уверенных в себе и успешных людей. Они могут не проявлять ни одного из этих качеств и быть действительно эффективными в жизни.

- Из чего складывается уверенное поведение

- Диагностика собственной уверенности

- Методы и техники работы для повышения уверенности:

Поза, жесты, мимика, осанка, взгляд
Голос, тембр, скорость речи
«Нулевая реакция»
Стрессоустойчивость

- Основы успешной самопрезентации.

- Навыки знакомства или как расширить круг знакомств

новые люди
места для знакомств
виды и способы вступления в контакт
темы для беседы
продолжение знакомства 

- Умение вызывать симпатию

- Способы открытого выражения желаний и чувств

- Барьеры межличностного общения и как их преодолевать

Изучение концепции (принципы, методы и инструменты) «Бережливое производство», как средства снижения затрат, повышения качества продукции и роста производительности труда.
В результате участники научатся:
анализировать методы, принципы менеджмента, инструменты TPS, применяемые в производственных процессах позволяющие снижать затраты и вовлекать персонал в процесс создания улучшений; 
правильно применять инструментарий, добиваться улучшения и оптимизации рабочих процессов; развивать способности к обучению и самообразованию. 

Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

Сделки не удаются: клиенты считают товары, услуги ненужными.

Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

Клиент работает с Вашим конкурентом.

 То для этого есть причины:
Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
Клиент не хочет ничего менять
Клиент недостаточно Вам доверяет
Клиент  старается сэкономить деньги

 Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников:

- Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
- конкретным, эффективным  технологиям продаж.
- актуализировать потребности клиента
- делать предложение интересным для клиента
- преодолевать  возражения клиента
- методу достижения целей
- получать от работы удовольствие

Тренинг содержит базовую информационную часть, практические задания для выработки необходимых умений и навыков, ролевые и деловые игры, анализ индивидуального опыта, коррекционную работу и командную работу.

Вы узнаете и научитесь применять:
- Этапы продаж.
- Психологическая подготовка к продаже.
- Установление доверия между продавцом и клиентом.
- Техники установления контакта.
- Вопросы, помогающие выявлять потребность клиента.
- Вопросы, которые нельзя задавать клиенту.
- Секреты работы  с возражениями, «нулевая» реакция.
- Типология клиентов.
- Понятие «трудный клиент». Техники работы.
- Презентация товара или услуги: этапы и поведение.
- Стратегия личной уверенности.
- Дополнительная продажа.
- Различные методы завершения продажи.

Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективного приема на работу кандидата на вакантное место.
При первичной встрече с кандидатами на вакансию, возможно, учитывать разнообразные психологические аспекты поведения человека и особенности личности:

 -  жестикуляция,  дыхание, слова-сорняки,  ситуации как звонил - договаривался (строил речь),  как заходил в кабинет (стучал, без стука …и т. д.), где и как сел, правильность речи, грамотность, ударение, разнообразие использования слов,  новые слова, интонация, наличие глаголов и др. частей речи, отсутствие слов – сорняков, уместность паузы в речи, контакт глаз…и др.

А также можно учитывать личностные особенности, это: - проявление темперамента, характерных черт, способностей, группу крови.

Будет дана информация о дополнительных науках:- графологии (наука о почерке), френологии (наука о строении черепа), физиогномике (наука о строении лица), ономастике (наука об имени).

На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

Каждый переговорный процесс уникален, это сложная система взаимодействия двух и более людей и мнений, в котором необходимо прийти к единому решению. Хорошее соблюдение классической технологии и структуры ведения переговоров, а так же отличное обладание профессиональными и отраслевыми знаниями не может гарантировать необходимого результата, и на первый план в переговорах выходят личность и качества переговорщика, его эмоциональная готовность к неожиданным поворотам и способность к анализу себя и ситуации. Особенно важным эти умения становятся в случае, когда отношения с контрагентом строятся на долгосрочной основе

Задачи данного тренинга:

- дать участникам инструмент самодиагностики и стратегию управления переговорным процессом;
- познакомить участников с методами укрепления позиции «профессионального переговорщика»;
- дать участникам основу для развития собственного эффективного стиля;
- повысить интерес участников к саморазвитию в сфере коммуникации и проработать эмоциональную и логическую составляющие сложного взаимодействия со статусными людьми.

Проведение данного тренинга обусловлено потребностью формировать у сотрудников навыки проведения переговоров в сфере В2В с представителями контрагентов (начальники отделов, директора, закупщики и т.д.) в условиях возможного давления и манипуляций, связанных с продвижением продукции и услуг или иными интересами компании.

Тренинг предоставит участникам наглядный инструмент самодиагностики и управления переговорным процессом, позволяющим лоббировать интересы компании, инициировать пересмотр условий контракта в более выгодную сторону, выстраивать динамичные отношения и подводить собеседников к нужному решению.

Программа тренинга позволяет участникам  познакомиться с разнообразными методами оценки и развития персонала,
которые применяются в компаниях при приеме кандидатов на работу, аттестации сотрудников, разработке кадровой политики, системы управления и мотивации.
От эффективности оценки персонала зависит правильность принимаемых кадровых решений. Участникам тренинга предлагаются рекомендации и конкретные методы, при помощи которых можно получить достоверную информацию о сотрудниках и повысить точность прогноза их профессиональной успешности.

Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективной оценки и развития кандидата на рабочем месте.

На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

Хочу быть начальником! Как заманчиво - дал распоряжение, сиди и жди, когда все будет сделано, властвуй, хвали или карай. Не надо приходить вовремя, сидеть до конца рабочего дня, бегать по клиентам или писать нудные отчеты… Все так просто.

Ан нет! Вопрос: «Как быть эффективным руководителем?» не имеет однозначных ответов, и в нем нет простых алгоритмов.

Целый комплекс умений, знаний, привычек и внутренних установок формирует личность хорошего руководителя, способного видеть ситуацию с «высоты птичьего полета» и при этом одновременно как бы находиться рядом с подчиненными в гуще событий и текущих дел. Легкость, с которой лучшие руководители управляют коллективом, это ежедневный  труд над собой вчерашним и мудрость в принятии решений. 

Вам решать кто кем будет управлять в вашей команде - Вы на них работаете или они на вас.

Изучение концепции (принципы, методы и инструменты) «Бережливое производство», как средства снижения затрат, повышения качества продукции и роста производительности труда.
В результате участники научатся:
анализировать методы, принципы менеджмента, инструменты TPS, применяемые в производственных процессах позволяющие снижать затраты и вовлекать персонал в процесс создания улучшений; 
правильно применять инструментарий, добиваться улучшения и оптимизации рабочих процессов; развивать способности к обучению и самообразованию. 

Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно!

Тренинг активные продажи   строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.

-  Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продаж.

-  Отработка навыков продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация товара и услуг) работа с возражениями, завершение сделки, допродажа). 

-  Налаживание и усиление контакта.

-  Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. Техники работы с возражениями.