Расписание тренингов на январь

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 20 - 21 января
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Тренинг по сервису «Клиент сейчас – Клиент навсегда!»

    -  Процесс обслуживания клиентов

    -  Что на уме у клиента?

    -  Выяснение потребностей клиента

    -  Формирование потребностей с помощью специальных вопросов

    -  Управление ожиданиями клиентов.

    -  Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?

    -  Почему обслуживание клиентов является важным?

    -  Клиент – кто он?

    -  Что нужно делать, чтобы клиенты захотел к Вам вернуться?

    -  Как окружающие видят наше состояние и отношение?

  • Седловская Наталия/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 24 - 25 января
    cр -чт
    10:00-18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.

    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».

    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 24 - 25 января
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Управление отделом продаж. Вы или Вас? По технологии pushing the brain. Прорыв в продажах!

    ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ УЙДЕТЕ В ПОЛНОМ ПОНИМАНИИ КАК ДАЛЬШЕ ДВИГАТЬСЯ, РАСТИ, ЧТОБЫ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ СТАЛ  5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫМ.

    - Какие основные функции управления
    - Как организовать контроль (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)
    - Планирование в управлении
    - Зачем нужна мотивация, основные принципы. Какие виды и эффекты
    - Цели личные и цели корпоративные
    - Способы влияния
    - Как подбирать продавцов
    - Как научить продавца продавать
    - Как сделать, чтобы продажи были плановыми
    - Как избежать манипуляций со стороны продавцов
    Личная эффективность руководителя

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 27 - 28 января
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Курсы для менеджеров по продажам «Технология активных продаж»

    Проведение данного тренинга обусловлено необходимостью:

    -  сформировать навыки установления контакта,

    -  отработать умение задавать вопросы для прояснения желания покупателя,

    -  научить умению слышать запрос клиента,

    -  сформировать навыки презентации,

    -  научить приемам убедительной аргументации,

    -  научить грамотной работе с сомнениями и возражениями покупателей,

    -  научить элегантному завершению диалога,

    -  сформировать умение работать в конфликтных ситуациях и в ситуациях претензий по товару.

  • Конарева Оксана/Разумнова Марина
  • Регистрация
  • 27 - 28 января
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Продажи: от первого звонка до завершения сделки. Холодные звонки. Как повлиять на ЛПР

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:
    Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными;
    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется бессмысленной;
    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать»;
    Клиент работает с Вашим конкурентом.

    То для этого есть 4 причины:
    1- Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    2- Клиент не хочет ничего менять
    3- Клиент недостаточно Вам доверяет
    4- Клиент  старается сэкономить деньги

    Тренинг  научит Вас или Ваших сотрудников:
     - Выстраивать доверительные отношения с клиентом;
     - Конкретным, эффективным  технологиям продаж;
     - Актуализировать потребности клиента;
     - Делать предложение интересным для клиента;
     - Преодолевать  возражения клиента;
     - Методу достижения целей;
     - Получать от работы удовольствие.

  • Разумнова Марина/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 27 - 28 января
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг для руководителей "Эффективная коммуникация в управлении"

    Руководителю необходимо уметь ставить задачи перед подчиненными, обучать, развивать, оценивать и мотивировать их, проводить совещания. При этом эффективность управленческого воздействия руководителя зависит не только от статуса, но и от владения определенными технологиями. 

    - Стандартный управленческий цикл.
    - Роль коммуникации в управленческом цикле. Горизонтальная и вертикальная коммуникация. Компоненты коммуникации.
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками.
    - Делегирование полномочий и ответственности.
    - Ситуационное управление: типы руководителей и стили лидерства.
    - Нематериальная мотивация персонала: как сделать так, чтобы люди хотели работать, не повышая оплату труда.
    - Контроль как часть управленческого цикла.
    - Личное влияние руководителя на подчиненных.
    - Эффективное совещание.

  • Столыпин Никита/ Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 27 - 28 января
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Личная эффективность руководителя

    Быть руководителем - это не только определенный статус, но и  обязанности. Высока ли Ваша личная эффективность? Умеете ли вы ставить задачи перед коллективом и мотивировать подчиненных на их добросовестное выполнение? Удается ли вам справедливо оценивать и развивать коллектив? Как узнать уровень своих собственных компетенций и начать работу над собой? 

    - четкая постановка целей и задач по схеме SMART;

    - умение транспортировать цель в план (процесс планирования);

    - отработка ведения собеседования с подчинённым по результатам работы (две формы обратной связи);

    - изменение собственной парадигмы;

    - конкретное описание  желаемого поведения подчинённого;

    - иерархия потребностей;

    - «вероятностная модель эффективности  руководства»;

    - самодиагностика  своего стиля управления;
    - работа с похвалой и взысканием.

  • Хромов Михаил/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 27 - 28 января
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Семь навыков высокоэффективных людей

    Семинар - тренинг разработан с использованием теоретических основ книги С.Кови «Семь навыков высокоэффективных людей».

    Цель семинара-тренинга: формирование навыков, способствующих повышению личной и профессиональной успешности.

    Участники семинара-тренинга освоят приемы самоорганизации, познакомятся с интегрированным, ведущим от простого к сложному, последовательным подходом к развитию персональной и межличностной эффективности. Простота и доступность предлагаемых навыков позволит участникам выстроить стройную систему достижения высоких результатов в личном и профессиональном плане.

    Формат тренинга позволит осознать и зафиксировать свои профессиональные и личные цели, отработать навыки выявления необходимых ресурсов для достижения поставленных глобальных целей.

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация

Расписание тренингов на февраль

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 3 февраля
    суббота
    10:00-18:00
  • 1 ступень личностного роста «Самопознание и целеполагание»

    - Мой образ: как я вижу себя и как меня видят другие

    - Мои суждения: работа с рациональными и иррациональными суждениями

    - Моя жизнь: анализ различных сфер собственной жизни

     * здоровье

     * семья, любовь
     * финансы
     * карьера, бизнес
     * друзья
     * отношения с окружающими людьми
     * личностный рост

    - что такое цель и зачем она нам нужна
    - мотивы достижения цели
    - истинные и ложные цели
    - желания и потребности, поиск ответа на вопрос «Что я хочу на самом деле?»
    - алгоритм достижения цели, разработка реальных шагов для ее достижения
    Анализ цели
    Внутренний потенциал для ее достижения
    Образ будущего
    Время и место осуществления цели
    Экологичность цели
    Ресурсы для достижения цели
    Препятствия для ее достижения
    Первые шаги
    - что делать, если цель не достигнута

     

  • Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 4 февраля
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Тренинг по тайм-менеджменту «Эффективный тайм-менеджмент или как быстро достичь своих целей. Капитан на корабле времени. Составление календаря продуктивности»

    - Мои привычки, мешающие достижению цели

    - Освобождение физического и ментального пространства, расчистка «завалов»

    - Планирование:

    еще раз о распорядке дня

    лист двойной продуктивности

    календарь двойной продуктивности

    умение сказать «Нет» ненужным вещам
    как расставлять приоритеты

    принципы планирования

     

    - Когда тайм-менеджмент не работает


    В ходе тренинга Вы и ваши коллеги:
    1. Научатся планировать своё время и успевать выполнить больше задач.
    2. Повысят показатели своей деятельности и результаты работы коллектива.
    3. Улучшат свое психоэмоциональное состояние и отношение к работе.
    4. Проективная техника «Мои отношения со временем» - выявление своих подсознательных позитивных и негативных образов дисциплины, самоконтроля и ответственности.

    5. Я капитан своего корабля» - Составление личной и коллективной системы управления временем, методы внедрения Т.М. в своей организации.

  • Конарева Оксана/Пономарев Петр
  • Регистрация
  • 7 - 8 февраля
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Эффективное управление в повседневной деятельности по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании

    -  Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели.

    -  Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды.

    - Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде.

    - Коррекция не конструктивного поведения в команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей. 

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.

    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».

    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому?

    - Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 10 февраля
    суббота
    10:00-18:00
  • Тренинг ассертивности «Уверенность в себе. Нулевая реакция. Стрессоустойчивость»

    Вы уверены, что знаете «Что такое уверенное поведение»?

    Твердый характер и требовательность? Чувство юмора и Харизма? Бесстрашие и настойчивость? Громкий голос и отлично поставленная речь? Смелость публично совершить необычный поступок? А может умение отстоять свою точку зрения в горячем споре?

    Тогда посмотрите внимательно на уверенных в себе и успешных людей. Они могут не проявлять ни одного из этих качеств и быть действительно эффективными в жизни.

     

    - Из чего складывается уверенное поведение

    - Диагностика собственной уверенности

    - Методы и техники работы для повышения уверенности:
    Поза, жесты, мимика, осанка, взгляд
    Голос, тембр, скорость речи
    «Нулевая реакция»
    Стрессоустойчивость

     

    - Основы успешной самопрезентации

  • Конарева Оксана/Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 10 - 11 февраля
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Продажи: от звонка до сделки. Холодные звонки. Как прорваться через секретаря

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное: 

    Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.

    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной

    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать»

    Клиент работает с Вашим конкурентом.
    То для этого есть причины: 

    1. Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    2. Клиент не хочет ничего менять
    3. Клиент недостаточно Вам доверяет
    4. Клиент  старается сэкономить деньги

    Тренинг  научит Вас или Ваших сотрудников:

    - Выстраивать доверительные отношения с клиентом.

    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.

    - актуализировать потребности клиента

    - делать предложение интересным для клиента

    - преодолевать  возражения клиента

    - методу достижения целей

  • Разумнова Марина/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 10 - 11 февраля
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Технология активных продаж

    Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно!
    Тренинг активные продажи строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.
    По окончании тренинга участники:
    - Научатся последовательно и системно строить процесс продаж
    - Научатся проводить презентацию своего товара на основании его ценности для потребителя

    - Научатся работать с возражениями, претензиями.
    - Овладеют основными коммуникативными приемами
    - Научатся распознавать и нейтрализовать клиентские манипуляции.
    - Преодолеют дискомфорт при получении денег с клиента.
    - Узнают, как говорить о повышении, понижении цены.
    -  Узнают, как обосновывать цену, говорить о скидках.

  • Хромов Михаил/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 10 - 11 февраля
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Завоевать и удержать

    Позвонить, представить компанию, рассказать, чем она занимается и предложить услуги компании – это еще не продажи. Необходимо знать технологию продаж. Чтобы овладеть технологиями телефонных продаж, надо учиться!
    Учиться, как правильно вести телефонные переговоры, учиться  специфике телефонного общения, преодолевать барьеры передачи информации и как пройти через секретаря. Самое сложное в телефонных продажах – это холодные звонки, новичкам в продажах они очень часто не под силу. Всему этому  можно научиться на нашем тренинге, выработать алгоритм телефонных продаж! Отработать навыки: как узнать, что нужно клиенту, выявить его потребности, распознать типологию покупателя и алгоритм работы с возражениями, отработать все этапы телефонных продаж и задачи на каждом этапе, доводя до заключения сделки! Грамотный подход к телефонным продажам – Ваш гарантированный успех!

  • Бирюкова Анастасия/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 11 февраля
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Эффективное общение. Как расширить круг знакомств

    - Навыки знакомства или как расширить круг знакомств

    новые люди
    места для знакомств
    виды и способы вступления в контакт
    темы для беседы
    продолжение знакомства

    - Умение вызывать симпатию

    - Способы открытого выражения желаний и чувств

    - Барьеры межличностного общения и как их преодолевать

  • Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 11 февраля
    воскресенье
    10:0 -18:00
  • Собеседование от А до Я

    На тренинге участники  освоят навыки проведения собеседований с различными категориями работников:

    - роль и функции собеседования в управлении персоналом;
    - виды и структуры собеседований;
    - психологические приемы, повышающие эффективность собеседования;
    - отработка навыка  проведения собеседования «Приём на работу»;
    - типичные ошибки при проведении собеседований.

    В рамках данного семинара будут рассмотрены следующие вопросы:

    - установление контакта;
    - этапы диалога;
    - психология жестов;
    - ведущие каналы восприятия информации;
    - самопрезентация;
    - аргументирование;
    - приёмы саморегуляции эмоционального напряжения;
    - границы ответственности

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 14 - 15 февраля
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Тренинг Проект 5S

    Cоздание стандарта выполнения процедур 5S для производственного и офисного рабочих мест:
    Методика сокращения потерь. Сокращение времени выполнения операций.

    Визуальный менеджмент. Стандартизация на принципах  концепции бережливого производства. Принципы и методы применения  стандартизации и визуализации на рабочих местах.
    План 5S на производстве и в  офисе. Порядок проведения преобразований. Стандарт- план организации и сохранения порядка на рабочих местах, с целью повышения эффективности труда.


    Командная работа, как фактор успеха реализации принципов 5S.

    Принципы и методы Кайдзен. Формирование команд по реализации 5S 3R,  создание межфункциональных рабочих групп.


    Примеры реализации принципов 5S на других производствах.

    Анализ примеров реализации принципов 5S в российских компаниях автомобилестроение, пищевая промышленность, офис.

    Курс имеет практическую направленность, оснащен методическим пособием, фотоматериалами, электронным бланком презентации «Проект 5S»

  • Тенишева Наиля
  • Регистрация
  • 20 - 21 февраля
    вт - ср
    10:00 - 18:00
  • Управления другими: как стать успешным руководителем?

    -Стандартный управленческий цикл: постановка цели, планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.

    -Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».

    -Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме, выбор наиболее адекватного способа. Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 24 - 25 февраля
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг для руководителей "Эффективная коммуникация в управлении"

    Руководителю необходимо уметь ставить задачи перед подчиненными, обучать, развивать, оценивать и мотивировать их, проводить совещания. При этом эффективность управленческого воздействия руководителя зависит не только от статуса, но и от владения определенными технологиями. 

    - Стандартный управленческий цикл.
    - Роль коммуникации в управленческом цикле. Горизонтальная и вертикальная коммуникация. Компоненты коммуникации.
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками.
    - Делегирование полномочий и ответственности.
    - Ситуационное управление: типы руководителей и стили лидерства.
    - Нематериальная мотивация персонала: как сделать так, чтобы люди хотели работать, не повышая оплату труда.
    - Контроль как часть управленческого цикла.
    - Личное влияние руководителя на подчиненных.
    - Эффективное совещание.

  • Столыпин Никита/ Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 24 - 25 февраля
    сб - вс
    10:00 - 18:00
  • Продажи: от первого звонка до завершения сделки. Холодные звонки. Как прорваться через секретаря

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:
    Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными;
    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется бессмысленной;
    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать»;
    Клиент работает с Вашим конкурентом.

    То для этого есть 4 причины:
    1- Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    2- Клиент не хочет ничего менять
    3- Клиент недостаточно Вам доверяет
    4- Клиент  старается сэкономить деньги

    Тренинг  научит Вас или Ваших сотрудников:
     - Выстраивать доверительные отношения с клиентом;
     - Конкретным, эффективным  технологиям продаж;
     - Актуализировать потребности клиента;
     - Делать предложение интересным для клиента;
     - Преодолевать  возражения клиента;
     - Методу достижения целей;
     - Получать от работы удовольствие.

  • Конарева Оксана/Разумнова Марина
  • Регистрация

Расписание тренингов на март

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 3 - 4 марта
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Переговоры по методу Кемпа

    Каждый переговорный процесс уникален, это сложная система взаимодействия двух и более людей и мнений, в котором необходимо прийти к единому решению. Хорошее соблюдение классической технологии и структуры ведения переговоров, а так же отличное обладание профессиональными и отраслевыми знаниями не может гарантировать необходимого результата, и на первый план в переговорах выходят личность и качества переговорщика, его эмоциональная готовность к неожиданным поворотам и способность к анализу себя и ситуации.
    Особенно важным эти умения становятся в случае, когда отношения с контрагентом строятся на долгосрочной основе.
    Задачи данного тренинга:

    - дать участникам инструмент самодиагностики и стратегию управления переговорным процессом;
    - познакомить участников с методами укрепления позиции «профессионального переговорщика»;
    - дать участникам основу для развития собственного эффективного стиля;
    - повысить интерес участников к саморазвитию в сфере коммуникации и проработать эмоциональную и логическую составляющие сложного взаимодействия со статусными людьми.

  • Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 4 марта
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Нетрадиционные способы отбора и приёма на работу. Психологические тестирования при приёме на работу
     

    - Что говорит почерк о человеке?
    - Как анализировать позы?
    - На какие моменты сразу обращать внимание?
    - Как провести и проанализировать тестирования?
    - Психология жестов;

    Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективного приема на работу кандидата на вакантное место.

    При первичной встрече с кандидатами на вакансию, возможно, учитывать разнообразные психологические аспекты поведения человека и особенностей личности.

    На тренинге Вы получите всю информацию и практический материал (бланки,формы,меню) в напечатанном и электронном виде.

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 17 марта
    суббота
    10:00-18:00
  • Школа личностного роста, 1 ступень «Самопознание и целеполагание»

    Мой образ: как я вижу себя и как меня видят другие

    - Мои суждения: работа с рациональными и иррациональными суждениями

    - Моя жизнь: анализ различных сфер собственной жизни
      здоровье

      семья, любовь
      финансы
      карьера, бизнес
      друзья
      отношения с окружающими людьми
      личностный рост

    - что такое цель и зачем она нам нужна
    - мотивы достижения цели
    - истинные и ложные цели
    - желания и потребности, поиск ответа на вопрос «Что я хочу на самом деле?»
    - алгоритм достижения цели, разработка реальных шагов для ее достижения
    * Анализ цели
    * Внутренний потенциал для ее достижения
    * Образ будущего
    * Время и место осуществления цели
    * Экологичность цели
    * Ресурсы для достижения цели
    * Препятствия для ее достижения
    * Первые шаги
    - что делать, если цель не достигнута

  • Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 17 - 18 марта
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Жесткие переговоры - путь к успеху

    Переговоры - неотъемлемая часть нашей жизни. Мы широко используем переговоры, как способ урегулирования различных отношений на работе и дома. Грамотно организованные переговоры помогают узнать необходимую информацию и достичь соглашения сторон. 

    Как добиться желаемого результата и сохранить отношения с собеседником? Как не отступить от своих интересов в пользу другой стороны? Как противостоять давлению, манипуляции и не теряться в ситуациях психологического давления?

    Тренинг поможет вам найти ответы на подобные вопросы и стать эффективным переговорщиком. 

    Тренинг рассчитан на руководителей, продавцов, Key Account менеджеров, и тех, кому приходится договариваться.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 17 - 18 марта
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Эффективный руководитель. Технологии управления: авторитет или погонщик, лидер или администратор. Эмоциональная компетентность. Лидерство. Мотивация команды

    Хочу быть начальником! Как заманчиво - дал распоряжение, сиди и жди, когда все будет сделано, властвуй, хвали или карай. Не надо приходить вовремя, сидеть до конца рабочего дня, бегать по клиентам или писать нудные отчеты… Все так просто.

      Ан нет! Вопрос: «Как быть эффективным руководителем?» не имеет однозначных ответов, и в нем нет простых алгоритмов.

    Целый комплекс умений, знаний, привычек и внутренних установок формирует личность хорошего руководителя, способного видеть ситуацию с «высоты птичьего полета» и при этом одновременно как бы находиться рядом с подчиненными в гуще событий и текущих дел. Легкость, с которой лучшие руководители управляют коллективом, это ежедневный  труд над собой вчерашним и мудрость в принятии решений. 

      Вам решать кто кем будет управлять в вашей команде - Вы на них работаете или они на вас.

  • Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 18 марта
    воскресенье
    10:00- 18:00
  • HR-мастерская «Оценка и развитие персонала»

    Программа мастерской позволяет участникам  познакомиться с разнообразными методами оценки и развития персонала,
    которые применяются в компаниях при приеме кандидатов на работу, аттестации сотрудников, разработке кадровой политики, системы управления и мотивации.
    От эффективности оценки персонала зависит правильность принимаемых кадровых решений. Участникам мастерской предлагаются рекомендации и конкретные методы, при помощи которых можно получить достоверную информацию о сотрудниках и повысить точность прогноза их профессиональной успешности.

    Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективной оценки и развития кандидата на рабочем месте.
    На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал (бланки,формы,меню) в электронном виде.

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 21 - 22 марта
    ср - чт
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг для руководителей "Эффективная коммуникация в управлении"

    Руководителю необходимо уметь ставить задачи перед подчиненными, обучать, развивать, оценивать и мотивировать их, проводить совещания. При этом эффективность управленческого воздействия руководителя зависит не только от статуса, но и от владения определенными технологиями. 

    - Стандартный управленческий цикл.
    - Роль коммуникации в управленческом цикле. Горизонтальная и вертикальная коммуникация. Компоненты коммуникации.
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками.
    - Делегирование полномочий и ответственности.
    - Ситуационное управление: типы руководителей и стили лидерства.
    - Нематериальная мотивация персонала: как сделать так, чтобы люди хотели работать, не повышая оплату труда.
    - Контроль как часть управленческого цикла.
    - Личное влияние руководителя на подчиненных.
    - Эффективное совещание.

  • Столыпин Никита/ Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 24 марта
    суббота
    10:00-18:00
  • Тренинг ассертивности «Уверенность в себе. Нулевая реакция. Стрессоустойчивость»

    Вы уверены, что знаете «Что такое уверенное поведение»?

    Твердый характер и требовательность? Чувство юмора и Харизма? Бесстрашие и настойчивость? Громкий голос и отлично поставленная речь? Смелость публично совершить необычный поступок? А может умение отстоять свою точку зрения в горячем споре?

    Тогда посмотрите внимательно на уверенных в себе и успешных людей. Они могут не проявлять ни одного из этих качеств и быть действительно эффективными в жизни.

     

    - Из чего складывается уверенное поведение

    - Диагностика собственной уверенности

    - Методы и техники работы для повышения уверенности:

    Поза, жесты, мимика, осанка, взгляд
    Голос, тембр, скорость речи
    «Нулевая реакция»
    Стрессоустойчивость

     

    - Основы успешной самопрезентации.

  • Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 24 - 25 марта
    сб - вс
    10:00 - 18:00
  • Активные продажи - секреты успеха. Техника работы с трудным клиентом

    Тренинг содержит базовую информационную часть, практические задания для выработки необходимых умений и навыков, ролевые и деловые игры, анализ индивидуального опыта, коррекционную работу и командную работу.


    Вы узнаете и научитесь применять:
    - Этапы продаж.

    - Психологическая подготовка к продаже.
    - Установление доверия между продавцом и клиентом.
    - Техники установления контакта.
    - Вопросы, помогающие выявлять потребность клиента.
    - Вопросы, которые нельзя задавать клиенту.
    - Секреты работы  с возражениями, «нулевая» реакция.
    - Типология клиентов.
    - Понятие «трудный клиент». Техники работы.
    - Презентация товара или услуги: этапы и поведение.
    - Стратегия личной уверенности.
    - Дополнительная продажа.
    - Различные методы завершения продажи.

  • Разумнова Марина/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 24 - 26 марта
    сб - пн
    с 10:00 до 18:00
  • Технологии управления проектами с нуля до результата

    Даже самые опытные руководители нередко сталкиваются с трудностями, возглавив новый проект. Работа операционного руководителя значительно отличается от ведения проектной деятельности. Избежать ошибок и добиться поставленных целей поможет знание технологий проектного управления и стандартов работы.


    Какова роль руководителя в проекте?
    Как собрать команду и распределить роли?
    Как вести несколько проектов сразу?
    Как учесть риски?
    Как реализовать проект с большой вероятностью?


    Ответы на эти вопросы вы найдете в программе тренинга.

  • Столыпин Никита
  • Регистрация

Расписание тренингов на апрель

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 4 - 5 апреля
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 4 - 5 апреля
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Управление отделом продаж. Вы или Вас? Прорыв в продажах

    ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ УЙДЕТЕ В ПОЛНОМ ПОНИМАНИИ КАК ДАЛЬШЕ ДВИГАТЬСЯ, РАСТИ, ЧТОБЫ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ СТАЛ  5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫМ.
       -  Какие основные функции управления
       -  Как организовать контроль (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)
       -  Планирование в управлении
       -  Зачем нужна мотивация, основные принципы. Какие виды и эффекты
       -  Цели личные и цели корпоративные
       -  Способы влияния
       -  Как подбирать продавцов
       -  Как научить продавца продавать
       -  Как сделать, чтобы продажи были плановыми
       -  Как избежать манипуляций со стороны продавцов
       -  Личная эффективность руководителя

  • Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 7 - 8 апреля
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Тренинг по сервису «Клиент сейчас – Клиент навсегда!»

    - Процесс обслуживания клиентов

    - Что на уме у клиента?

    - Выяснение потребностей клиента

    - Формирование потребностей с помощью специальных вопросов

    - Управление ожиданиями клиентов.

    - Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?
    - Почему обслуживание клиентов является важным?

    - Клиент – кто он?

    - Что нужно делать, чтобы клиенты захотел к Вам вернуться?

    - Как окружающие видят наше состояние и отношение?

  • Седловская Наталия/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 8 апреля
    воскресенье
    19:00-21:00
  • HR-мастерская «Формирование карт развивающих действий»

    На мастерской будет  практический материал и отработка навыка формирования Карты развивающих действий. Направление работы с резервом кадров предполагает составление индивидуального плана развития (ИПР)  и дальнейшее сопровождение развития, используя имеющуюся технологию создания индивидуальных программ развития.

    Включение в резерв кадров подразумевает, что работник принимает на себя личную ответственность за развитие своих профессиональных и управленческих компетенций и самостоятельно выполняет задания по Карте развивающих действий.

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 18 - 19 апреля
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Стили руководства

    Если сотрудники:
    - не выполняют работу так, как Вы хотите?
    - пассивны, не проявляют рвения?
    - недостаточно ответственны?
    - не могут решить задачу самостоятельно, «вешают на Вас обезьян»?
    - не понимают Ваших стараний, проявляют агрессию?
    Этому есть объяснение:
    Стиль руководства не согласуется с опытом и мотивацией сотрудника,
    При этом в России, по оценкам экспертов:

    50% менеджеров применяют 1 стиль руководства
    30% менеджеров применяют 2 стиля руководства
    19% менеджеров применяют 3 стиля руководства
    1% менеджеров применяют 4 стиля руководства
    Тренинг «Ситуационное руководство»:
    - Поможет определить Ваш доминирующий стиль.
    - Научит правильно выбирать стиль руководства для каждого сотрудника
    - Научит применять 4 стиля принятия решений 
     - Научит максимально использовать потенциал любого сотрудника, от новичка до опытного.

  • Чуракова Светлана/Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 20 - 21 апреля
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Жесткие переговоры - путь к успеху

    Переговоры - неотъемлемая часть нашей жизни. Мы широко используем переговоры, как способ урегулирования различных отношений на работе и дома. Грамотно организованные переговоры помогают узнать необходимую информацию и достичь соглашения сторон. 

    Как добиться желаемого результата и сохранить отношения с собеседником? Как не отступить от своих интересов в пользу другой стороны? Как противостоять давлению, манипуляции и не теряться в ситуациях психологического давления?

    Тренинг поможет вам найти ответы на подобные вопросы и стать эффективным переговорщиком. 

    Тренинг рассчитан на руководителей, продавцов, Key Account менеджеров, и тех, кому приходится договариваться.

    - Коммерческие переговоры.
    - Техники влияния и убеждения.
    - Личный переговорный стиль.
    - Выяснение потребностей и интересов.
    - Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 28 - 29 апреля
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг по продажам Стратегии и тактики в конкурентной среде – от звонка до сделки

    В продвижении товаров и услуг в условиях высоко конкурентного рынка, интересы клиента колеблются между разными поставщиками и вариантами предложений. Количество поступающих предложений вызывает у него сопротивление и недоверие, а критерии выбора сужаются до абсурда. В результате побеждает тот, кто умеет стремительно оценить ситуацию и совершить наиболее правильные действия.

    Именно поэтому мы предлагаем Вам тренинг, который построен на глубоком анализе работы самых успешных менеджеров по продажам, отточивших свои умения в высоко конкурентной среде.

  • Бирюкова Анастасия/Хромов Михаил
  • Регистрация

Расписание тренингов на май

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 12- 13 мая
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Технология активных продаж

    Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно!
    Тренинг активные продажи   строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.


    По окончании тренинга участники:

    -  Научатся последовательно и системно строить процесс продаж

    -  Научатся проводить презентацию своего товара на основании его ценности для потребителя

    -  Научатся работать с возражениями, претензиями.

    -  Овладеют основными коммуникативными приемами

    -  Научатся распознавать и нейтрализовать клиентские манипуляции.

    -  Преодолеют дискомфорт при получении денег с клиента.

    -  Узнают, как говорить о повышении, понижении цены.

    -  Узнают, как обосновывать цену, говорить о скидках.

     

  • Хромов Михаил/Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 19 - 20 мая
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 26 - 27 мая
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Продажи: от первого звонка до заключения сделки. Холодные звонки. Как выйти на ЛПР

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:
    - Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.
    - Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

    - Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

    - Клиент работает с Вашим конкурентом.


    Тодля этого есть причины:

     

    Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку

    Клиент не хочет ничего менять

    Клиент недостаточно Вам доверяет

    Клиент  старается сэкономить деньги

    Тренинг научить Вас или Ваших сотрудников:

     

    - Выстраивать доверительные отношения с клиентом.

    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.

    - актуализировать потребности клиента

    - делать предложение интересным для клиента

    - преодолевать  возражения клиента

    - методу достижения целей

    - получать от работы удовольствие

  • Разумнова Марина/Конарева Оксана
  • Регистрация

Расписание тренингов на июнь

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 7 июня
    четверг
    10:00-18:00
  • Интенсив-курс «Интернет-маркетинг на 100%.Как вывести сайт в ТОР-5 своими руками»

    Есть заблуждение, что интернет-маркетинг – это только SEO. Наш  опыт показывает, что продажи с сайта может увеличить только комплексный подход. На семинаре вы узнаете:

    - Как повысить посещаемость сайта
    - Как персонализировать сайт и сделать его более удобным
    - Как проанализировать эффективность каждого рекламного канала и выбрать наилучший
    - Как можно продвинуть сайт, оплачивая лишь звонки, регистрации, продажи
    - Как оценивать эффективность рекламных каналов

    И самый главный вопрос, который мы разберем на тренинге - как использовать маркетинг в интернете на 100%.

  • Яковлев Алексей
  • Регистрация
  • 9 - 10 июня
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Технология активных продаж:от первого звонка до завершения сделки

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

    - Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.
    - Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.
    - Клиент н е готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».
    - Клиент работает с Вашим конкурентом

    То для этого есть причины:

     

    Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку

    Клиент не хочет ничего менять

    Клиент недостаточно Вам доверяет

    Клиент  старается сэкономить деньги

    Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников: 


    - выстраивать доверительные отношения с клиентом.

    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.

    - актуализировать потребности клиента

    - делать предложение интересным для клиента

    - преодолевать  возражения клиента

    - методу достижения целей

    - получать от работы удовольствие

  • Конарева Оксана /Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 13 - 14 июня
    ср - чт
    с 10:00 до 18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в  управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 13 - 14 июня
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Управление отделом продаж. Вы или Вас? Прорыв в продажах

    ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ УЙДЕТЕ В ПОЛНОМ ПОНИМАНИИ КАК ДАЛЬШЕ ДВИГАТЬСЯ, РАСТИ, ЧТОБЫ ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ СТАЛ  5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫМ.

    1. Какие основные функции управления
    2. Как организовать контроль (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)
    3. Планирование в управлении
    4. Зачем нужна мотивация, основные принципы. Какие виды и эффекты
    5. Цели личные и цели корпоративные
    6. Способы влияния
    7. Как подбирать продавцов
    8. Как научить продавца продавать
    9. Как сделать, чтобы продажи были плановыми
    10. Как избежать манипуляций со стороны продавцов
    11. Личная эффективность руководителя

  • Хромов Михаил/Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 14 июня
    четверг
    10:00-18:00
  • Мастерская для HR и руководителей «Селф - Ассессмент»

    «Селф - Ассессмент» - это оценочная процедура третьего поколения ассессментов. На данной мастерской  будет  предложен  кейс – упражнений,         проверяющий  менеджерские навыки, управленческие функции, такие как  планирование, постановка целей и задач, делегирование, организация производственной деятельности (трудового процесса), контроль, навыки обратной связи, проведение совещаний, публичное выступление, мотивация, развитие и т. д.

      В моделирующих ситуациях участники(6-9человек) мастерской проявят свои личностные особенности, знания и умения, имеющие модели поведения. За участниками данного кейса в индивидуальной и групповой работе будет наблюдать опытный практический психолог со стажем проведения ассессментов 20 лет.    

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация

Расписание тренингов на июль

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 1 июля
    воскресенье
    с 10:00 до 18:00
  • «Детектор лжи» в помощь переговорщику. Эффективные переговоры

    Вы думаете, что Вам не лгут?
    Все врут! 93% людей лгут и дома, и на работе регулярно! Остальные семь процентов — в зависимости от обстоятельств! Хотите знать врут ли Вам наверняка?

    Лжец всегда выдает себя: у него меняется голос, эмоции,  мимика.  Зачастую  лжец  одевает  «маску» под которой очень сложно  разглядеть истинные намерения и Вас легко заводят в заблуждения. 

     

    Перестаньте давать манипулировать Вами, пора выводить лжеца на «чистую» воду и диктовать свои правила, научиться легко блокировать ложь  и дать понять, что «лапша» не для Ваших ушей.
    С  нами это возможно! 

  • Разумнова Марина
  • Регистрация
  • 21 - 22 июля
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Управление конфликтами и стрессом в профессиональной деятельности

    Каждому знакомо возбужденное внутреннее состояние после конфликта, при анализировании уже в спокойной обстановке сказанных слов, кажется, что все можно было сделать иначе! Самая сложная задача на начальном этапе конфликта – это эмоциональный всплеск! Что же его вызывает и как не доводить себя и собеседника до «белого каления»? Мы ответим Вам на все эти вопросы и научим легко контролировать ситуацию! И в тех ситуациях, в которых ранее Вы видели только проблемы, Вы увидите новые возможности для  плодотворного сотрудничества!

  • Бирюкова Анастасия/Чуракова Светлана
  • Регистрация

Расписание тренингов на август

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 4 - 5 августа
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Стили руководства

    Если сотрудники:
    - не выполняют работу так, как Вы хотите?
    - пассивны, не проявляют рвения?
    - недостаточно ответственны?
    - не могут решить задачу самостоятельно, «вешают на Вас обезьян»?
    - не понимают Ваших стараний, проявляют агрессию?

    Этому есть объяснение: Стиль руководства не согласуется с опытом и мотивацией сотрудника.

    При этом в России, по оценкам экспертов:
    50% менеджеров применяют 1 стиль руководства
    30% менеджеров применяют 2 стиля руководства
    19% менеджеров применяют 3 стиля руководства
    1% менеджеров применяют 4 стиля руководства

    Тренинг «Ситуационное руководство»:
    - Поможет определить Ваш доминирующий стиль.
    - Научит правильно выбирать стиль руководства для каждого сотрудника
    - Научит применять 4 стиля принятия решений 
    - Научит максимально использовать потенциал любого сотрудника, от новичка до опытного.

  • Бирюкова Анастасия/Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 5 августа
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Нетрадиционные способы отбора и приёма на работу. Психологические тестирования при приёме на работу

    Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективного приема на работу кандидата на вакантное место.
    При первичной встрече с кандидатами на вакансию, возможно, учитывать разнообразные психологические аспекты поведения человека и особенности личности:

     -  жестикуляция,  дыхание, слова-сорняки,  ситуации как звонил - договаривался (строил речь),  как заходил в кабинет (стучал, без стука …и т. д.), где и как сел, правильность речи, грамотность, ударение, разнообразие использования слов,  новые слова, интонация, наличие глаголов и др. частей речи, отсутствие слов – сорняков, уместность паузы в речи, контакт глаз…и др.

    А также можно учитывать личностные особенности, это: - проявление темперамента, характерных черт, способностей, группу крови.

    Будет дана информация о дополнительных науках:- графологии (наука о почерке), френологии (наука о строении черепа), физиогномике (наука о строении лица), ономастике (наука об имени).

    На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 18 - 19 августа
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Mind Map или Интеллект карты в саморазвитии, переговорах, продажах, управлении, обучении, командной и проектной работе

    Программа тренинга позволяет участникам не только познакомиться, но и полностью освоить графический метод расширения памяти, интуиции, планирования, принятия сложных решений, парного и группового взаимодействия при согласовании спорных вопросов.
    - Получить подробную информацию и обзор литературы о методике,
    - Освоить важнейшие правила работы с Интеллект Картами,
    - Познакомиться с наиболее интересным опытом ее использования
    - Создать собственные Интеллект Карты по вашим актуальным задачам,
    - Узнать, как и где можно использовать Mind Map в работе и жизни,

    - Обменяться опытом с участниками, которые создают карту впервые или делают это не в первый раз.


    Пройдете посвящение в МандМэпперы!

  • Бирюкова Анастасия
  • Регистрация

Расписание тренингов на сентябрь

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 1 - 2 сентября
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Продажи «От первого звонка до заключения сделки. Холодные звонки. Как прорваться через секретаря»

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное: 


    Сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными.

    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

    Клиент работает с Вашим конкурентом.

     То для этого есть причины:
    Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    Клиент не хочет ничего менять
    Клиент недостаточно Вам доверяет
    Клиент  старается сэкономить деньги

     Тренинг  научит Вас или Ваших сотрудников:

    - Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.
    - актуализировать потребности клиента
    - делать предложение интересным для клиента
    - преодолевать  возражения клиента
    - методу достижения целей

  • Конарева Оксана/Разумнова Марина
  • Регистрация
  • 5 - 6 сентября
    ср - чт
    с 10:00 до 18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.
    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».
    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/ Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 22 - 23 сентября
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Технология активных продаж

    Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно! Тренинг активные продажи   строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.
    По окончании тренинга участники:

    -  Научатся последовательно и системно строить процесс продаж

    -  Научатся проводить презентацию своего товара на основании его ценности для потребителя

    -  Научатся работать с возражениями, претензиями.

    -  Овладеют основными коммуникативными приемами

    -  Научатся распознавать и нейтрализовать клиентские манипуляции.

    -  Преодолеют дискомфорт при получении денег с клиента.

    -  Узнают, как говорить о повышении, понижении цены.

    -  Узнают, как обосновывать цену, говорить о скидках.

  • Хромов Михаил/ Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 22 - 23 сентября
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг по сервису «Клиент сейчас – Клиент навсегда!»

    -  Процесс обслуживания клиентов

    -  Что на уме у клиента?

    -  Выяснение потребностей клиента

    -  Формирование потребностей с помощью специальных вопросов

    -  Управление ожиданиями клиентов.

    -  Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?

    -  Почему обслуживание клиентов является важным?

    -  Клиент – кто он?

    -  Что нужно делать, чтобы клиенты захотел к Вам вернуться?

    -  Как окружающие видят наше состояние и отношение?

  • Хромов Михаил/ Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 26 - 27 сентября
    ср - чт
    10:00-18:00
  • Личная эффективность руководителя

    Быть руководителем - это не только определенный статус, но и
    обязанности. Высока ли Ваша личная эффективность? Умеете ли вы
    ставить задачи перед коллективом и мотивировать подчиненных на их
    добросовестное выполнение? Удается ли вам справедливо оценивать и
    развивать коллектив? Как узнать уровень своих собственных компетенций
    и начать работу над собой?

    -  четкая постановка целей и задач по схеме SMART;
    -  умение транспортировать цель в план (процесс планирования);

    -  отработка ведения собеседования с подчинённым по результатам работы (две формы обратной связи);

    -  изменение собственной парадигмы;

    -  конкретное описание  желаемого поведения подчинённого;

    -  иерархия потребностей;

    -  «вероятностная модель эффективности  руководства»;

    -  самодиагностика  своего стиля управления;

    -  работа с похвалой и взысканием.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация

Расписание тренингов на октябрь

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 5 - 6 октября
    пт - сб
    с 10:00 до 18:00
  • Эффективное управление повседневной деятельностью по технологии pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании!

    - Стандартный управленческий цикл: постановка цели,  планирование и организация выполнения работы, мотивация и контроль.

    - Целеполагание и планирование: формат постановки целей SMART, правила и инструменты планирования , и расстановок точек контроля. Оперативный тайм-менеджмент в управлении сотрудниками: как научить правильно распределять рабочее время, расставить приоритеты с помощью ABC -анализа, избавиться от основных «похитителей» времени и «прерывателей».

    - Как организовать работу: способы постановки задач перед сотрудниками по шагам, по цели и по проблеме,  выбор наиболее адекватного способа.  Делегирование полномочий и ответственности: а всю ли работу всегда надо делать самому? Алгоритм и барьеры делегирования.

  • Хромов Михаил/ Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 6 октбяря
    суббота
    с 10:00 до 18:00
  • Школа личностного роста, 1 ступень «Самопознание и целеполагание»

    - Мой образ: как я вижу себя и как меня видят другие

    - Мои суждения: работа с рациональными и иррациональными суждениями

    - Моя жизнь: анализ различных сфер собственной жизни

    здоровье
    семья, любовь
    финансы
    карьера, бизнес
    друзья
    отношения с окружающими людьми
    личностный рост

    - Что такое цель и зачем она нам нужна
    - Мотивы достижения цели
    - Истинные и ложные цели
    - Желания и потребности, поиск ответа на вопрос «Что я хочу на самом деле?»
    - Алгоритм достижения цели, разработка реальных шагов для ее достижения

    анализ цели
    внутренний потенциал для ее достижения
    образ будущего
    время и место осуществления цели
    экологичность цели
    ресурсы для достижения цели
    препятствия для ее достижения
    первые шаги

    - Что делать, если цель не достигнута 

  • Конаерва Оксана
  • Регистрация
  • 6 - 7 октября
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Продажи: от звонка до сделки. Холодные звонки. Как выйти на ЛПР

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

    Сделки не удаются: клиенты считают товары, услуги ненужными.

    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

    Клиент работает с Вашим конкурентом.

     То для этого есть причины:
    Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    Клиент не хочет ничего менять
    Клиент недостаточно Вам доверяет
    Клиент  старается сэкономить деньги

     Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников:

    - Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.
    - актуализировать потребности клиента
    - делать предложение интересным для клиента
    - преодолевать  возражения клиента
    - методу достижения целей
    - получать от работы удовольствие

  • Конарева Оксана/ Разумнова Марина
  • Регистрация
  • 7 октября
    воскресенье
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг по тайм-менеджменту «Эффективный тайм-менеджмент или как быстро достичь своих целей. Капитан на корабле времени»

    Мои привычки, мешающие достижению цели

    - Освобождение физического и ментального пространства, расчистка «завалов»

    - Планирование:

    еще раз о распорядке дня
    лист двойной продуктивности
    календарь двойной продуктивности
    умение сказать: «Нет» ненужным вещам
    как расставлять приоритеты
    принципы планирования

     

    - Когда тайм-менеджмент не работает

     

    В ходе тренинга Вы и ваши коллеги:

     

    Научатся планировать своё время и успевать выполнить больше задач.
    Повысят показатели своей деятельности и результаты работы коллектива.
    Улучшат свое психоэмоциональное состояние и отношение к работе.
    Проективная техника «Мои отношения со временем» - выявление своих подсознательных позитивных и негативных образов дисциплины, самоконтроля и ответственности.
    «Я капитан своего корабля» - Составление личной и коллективной системы управления временем, методы внедрения Т.М. в своей организации.

  • Конарева Оксана/ Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 7 октября
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Собеседование от А до Я

    На тренинге участники  освоят навыки проведения собеседований с различными категориями работников:

    - роль и функции собеседования в управлении персоналом;
    - виды и структуры собеседований;
    - психологические приемы, повышающие эффективность собеседования;
    - отработка навыка  проведения собеседования «Приём на работу»;
    - типичные ошибки при проведении собеседований.

    В рамках данного семинара будут рассмотрены следующие вопросы:

    - установление контакта;
    - этапы диалога;
    - психология жестов;
    - ведущие каналы восприятия информации;
    - самопрезентация;
    - аргументирование;
    - приёмы саморегуляции эмоционального напряжения;
    - границы ответственности.

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 13 октября
    суббота
    с 10:00 до 18:00
  • Тренинг ассертивности «Уверенность в себе. Нулевая реакция. Стрессоустойчивость»

    Вы уверены, что знаете «Что такое уверенное поведение»?

    Твердый характер и требовательность? Чувство юмора и Харизма? Бесстрашие и настойчивость? Громкий голос и отлично поставленная речь? Смелость публично совершить необычный поступок? А может умение отстоять свою точку зрения в горячем споре?

    Тогда посмотрите внимательно на уверенных в себе и успешных людей. Они могут не проявлять ни одного из этих качеств и быть действительно эффективными в жизни.

    - Из чего складывается уверенное поведение

    - Диагностика собственной уверенности

    - Методы и техники работы для повышения уверенности:

    Поза, жесты, мимика, осанка, взгляд
    Голос, тембр, скорость речи
    «Нулевая реакция»
    Стрессоустойчивость

    - Основы успешной самопрезентации.

  • Конарева Оксана/ Бирюкова Анастасия
  • Регистрация
  • 27 - 28 октября
    сб - вс
    с 10:00 до 18:00
  • Продажи: от первого звонка до завершения сделки

    Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное:

    Сделки не удаются: клиенты считают товары, услуги ненужными.

    Продажи  не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа  кажется  бессмысленной.

    Клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут «подумать».

    Клиент работает с Вашим конкурентом.

     То для этого есть причины:
    Клиент не видит необходимости  и интереса заключать сделку
    Клиент не хочет ничего менять
    Клиент недостаточно Вам доверяет
    Клиент  старается сэкономить деньги

     Тренинг научит Вас или Ваших сотрудников:

    - Выстраивать доверительные отношения с клиентом.
    - конкретным, эффективным  технологиям продаж.
    - актуализировать потребности клиента
    - делать предложение интересным для клиента
    - преодолевать  возражения клиента
    - методу достижения целей
    - получать от работы удовольствие

  • Конарева Оксана/ Разумнова Марина
  • Регистрация
  • 27- 28 октября
    сб - вс
    10:00-18:00
  • «Активные продажи - секреты успешных продаж»

    Тренинг содержит базовую информационную часть, практические задания для выработки необходимых умений и навыков, ролевые и деловые игры, анализ индивидуального опыта, коррекционную работу и командную работу.


    Вы узнаете и научитесь применять:
    - Этапы продаж.
    - Психологическая подготовка к продаже.
    - Установление доверия между продавцом и клиентом.
    - Техники установления контакта.
    - Вопросы, помогающие выявлять потребность клиента.
    - Вопросы, которые нельзя задавать клиенту.
    - Секреты работы  с возражениями, «нулевая» реакция.
    - Типология клиентов.
    - Понятие «трудный клиент». Техники работы.
    - Презентация товара или услуги: этапы и поведение.
    - Стратегия личной уверенности.
    - Дополнительная продажа.
    - Различные методы завершения продажи.

  • Конарева Оксана
  • Регистрация
  • 28 октября
    воскресенье
    с 10:00 до 18:00
  • HR-мастерская «Нетрадиционные способы отбора и приёма на работу»

    Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективного приема на работу кандидата на вакантное место.
    При первичной встрече с кандидатами на вакансию, возможно, учитывать разнообразные психологические аспекты поведения человека и особенности личности:

     -  жестикуляция,  дыхание, слова-сорняки,  ситуации как звонил - договаривался (строил речь),  как заходил в кабинет (стучал, без стука …и т. д.), где и как сел, правильность речи, грамотность, ударение, разнообразие использования слов,  новые слова, интонация, наличие глаголов и др. частей речи, отсутствие слов – сорняков, уместность паузы в речи, контакт глаз…и др.

    А также можно учитывать личностные особенности, это: - проявление темперамента, характерных черт, способностей, группу крови.

    Будет дана информация о дополнительных науках:- графологии (наука о почерке), френологии (наука о строении черепа), физиогномике (наука о строении лица), ономастике (наука об имени).

    На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация

Расписание тренингов на ноябрь

  • Дата
  • Мероприятие
  • Тренер
  • Регистрация
  • 9 - 10 ноября
    пт - сб
    10:00-18:00
  • Профессиональные переговоры по методу Кемпа

    Каждый переговорный процесс уникален, это сложная система взаимодействия двух и более людей и мнений, в котором необходимо прийти к единому решению. Хорошее соблюдение классической технологии и структуры ведения переговоров, а так же отличное обладание профессиональными и отраслевыми знаниями не может гарантировать необходимого результата, и на первый план в переговорах выходят личность и качества переговорщика, его эмоциональная готовность к неожиданным поворотам и способность к анализу себя и ситуации. Особенно важным эти умения становятся в случае, когда отношения с контрагентом строятся на долгосрочной основе

    Задачи данного тренинга:

    - дать участникам инструмент самодиагностики и стратегию управления переговорным процессом;
    - познакомить участников с методами укрепления позиции «профессионального переговорщика»;
    - дать участникам основу для развития собственного эффективного стиля;
    - повысить интерес участников к саморазвитию в сфере коммуникации и проработать эмоциональную и логическую составляющие сложного взаимодействия со статусными людьми.

  • Бирюкова Анастасия/Хромов Михаил
  • Регистрация
  • 9 - 10 ноября
    пт - сб
    10:00-18:00
  • Жесткие переговоры и Твердые решения - путь к успеху

    Проведение данного тренинга обусловлено потребностью формировать у сотрудников навыки проведения переговоров в сфере В2В с представителями контрагентов (начальники отделов, директора, закупщики и т.д.) в условиях возможного давления и манипуляций, связанных с продвижением продукции и услуг или иными интересами компании.

    Тренинг предоставит участникам наглядный инструмент самодиагностики и управления переговорным процессом, позволяющим лоббировать интересы компании, инициировать пересмотр условий контракта в более выгодную сторону, выстраивать динамичные отношения и подводить собеседников к нужному решению.

  • Хромов Михаил/Столыпин Никита
  • Регистрация
  • 11 ноября
    воскресенье
    10:00-18:00
  • Тренинг для HR «Оценка и развитие персонала»

    Программа тренинга позволяет участникам  познакомиться с разнообразными методами оценки и развития персонала,
    которые применяются в компаниях при приеме кандидатов на работу, аттестации сотрудников, разработке кадровой политики, системы управления и мотивации.
    От эффективности оценки персонала зависит правильность принимаемых кадровых решений. Участникам тренинга предлагаются рекомендации и конкретные методы, при помощи которых можно получить достоверную информацию о сотрудниках и повысить точность прогноза их профессиональной успешности.

    Будет предложен практический материал от тренера-практика «Газпром» и отработка навыка эффективной оценки и развития кандидата на рабочем месте.

    На мастерской Вы получите всю информацию + практический материал, который можно внедрить в компании (бланки, формы, меню - предоставляются в электронном виде)

  • Чуракова Светлана
  • Регистрация
  • 24 - 25 ноября
    сб - вс
    10:00-18:00
  • Активные продажи - секреты успешных продаж

    Продать - это значит помочь клиенту получить то, что ему нужно!

    Тренинг активные продажи   строится на объединении психологии и технологии продаж, что в итоге обеспечивает высокую эффективность работы сотрудников отдела продаж.

    -  Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продаж.

    -  Отработка навыков продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация товара и услуг) работа с возражениями, завершение сделки, допродажа). 

    -  Налаживание и усиление контакта.

    -  Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. Техники работы с возражениями.

  • Конарева Оксана/Разумнова Марина
  • Регистрация