Хромов Михаил

Бизнес-тренер, бизнес-консультант

Тренинги:

Для руководителей
Дебиторика для руководителей
Эффективное управление и мотивация персонала
Управление проектами
Эффективный руководитель
Управление персоналом.
Управление отделом продаж
От собственной эффективности к результатам сотрудников
Секреты управления торговым залом
Технологии проведения производственных совещаний
Управление временем как ресурсом
Управление работой с товарным кредитом  для руководителя отделов продаж
Эффективное управление в повседневной деятельности по технологи pushing the brain. Вы или Вас? Прорыв в компании! 
Повышение эффективности использования человеческих ресурсов 
Эффективное управление для обучения ТОП-менеджеров компании 
Школа начинающего предпринимателя. Краткосрочное обучение начинающих субъектов малого и среднего предпринимательства и граждан, желающих организовать свое дело  
Управление деятельностью операторов Call-центра 
Программа тренинга по организации обучения сотрудников 
Управление отделом продаж в ситуации кризиса  
Эффективное руководство: повышение лидерского потенциала 
Тренинг "Управление повседневной деятельностью" 
Тренинг-семинар "Формирование и представление докладов и отчетов руководителей в компании" 
Личный бренд руководителя. Коммуникативные навыки 
Тренинг по рекрутингу "Эффективный подбор персонала в отдел продаж" 
Работа HR в риэлтерских компаниях. Подбор персонала, оценка и мотивация

По продажам

Технология активных продаж
Телефонные продажи
7 этапов продаж строящейся недвижимости 
Возврат дебиторской задолженности.Управление работой с товарным знаком  
Основы активных продаж для отдела телемаркетинга 
Тренинг по продажам строительных материалов в торговом зале
Продажи услуг по предоставлению займов для сотрудников call-центра 
Построение взаимоотношений в процессе продаж  
Программа тренинга для менеджеров по продажам  «Технология SPIN» 
Программа развития навыков продажи 
Тренинг «Презентация для первых лиц»
Профессиональные продажи: от звонка до сделки 
Технология телефонных продаж 
Развитие творческого мышления в работе с клиентами 
Продажи на В2В-рынке в условиях жесткой конкуренции
Тренинг по продаже услуг. Специфика продаж услуг 

По переговорам
Управление конфликтами
Профессиональные переговоры

По сервису
Тренинг сервисного поведения для водителей, работающих  с VIP клиентами  
Тренинг сервисного поведения для курьеров 
Эффективная работа с клиентами

 Личностного роста
Ораторское искусство. Основы публичного выступления 
Презентация в публичном выступлении  
«Эффективное общение» - коммуникативный тренинг
Управление конфликтами и стрессом в профессиональной деятельности

По командообразованию
Тренинг взаимодействия между специалистами  одной команды
Конструктивное общение в ситуации конфликта 

Тренинг для тренеров
Тренинг для тренеров обучения сервисному поведению курьеров

 Основные темы тренингов и консультаций / Автор и разработчик тренингов:
- Целеполагания (планирование, мотивация, контроль, взаимодействие, постановка задач и т.д.)           -  управленческий для менеджеров
- Межфункционального взаимодействия – для менеджеров и специалистов
- Управление отделом продаж – для менеджеров
- Управление конфликтами  - для менеджеров
- Организационного поведения – для менеджеров
- Управление проектами – для менеджеров
- Управление организационными изменениями – для менеджеров
- Построение организационной культуры – для менеджеров
- Система планирования и контроля – для менеджеров организации
- Маркетинг организации – для менеджеров
- Переговоров               -   для менеджеров, специалистов и продавцов
- Командообразования  - для целевых команд менеджеров
- Взаимодействия (межфункциональные команды)    -  для менеджеров 
- Продаж (3 уровня)     -  для продавцов
- Коммуникации          -  для продавцов
- Управление дебиторской задолженностью – для продавцов и менеджеров

Стаж проведения корпоративных тренингов и обучающих программ – 22 года
«Перербургская Недвижимость»; «Setl Group»; «Итака»; «Фонд недвижимости»; «Александр-недвижимость»; «Удмурдсталь»;  «Ижбуммаш»;  «Марта»;  «Скарлет»; «Конфлекс»; «Техномагия»; «Альтра Донна»; «Гарант»; «Вимм-Билль-Данн»;«Балтия»(пельмени Малышок); «Эльсинор»; «Петробумага»; «ТД «Эра»; «Борис и Павел»; «Предприниматель Петербурга»; «Полиграфоформление»; «Мукасфарм»; «РИА «Панда»; «Техсовстрой»; «Севстрройкомплект»; «Металлопродукция»; «ПЭМБИ»; «Парфюм»; «Катарсис»; «Петропен плюс»; «Что делать консалт»; «Биостар»; «Мегафон»; банк «СИАП»; «Евроинструмент.рф» и т.д.  -  более 500 компаний

Опыт работы:
2012 - н.вр. Тренер-консультант Тренинговой Компании «Золотой Пегас»
2011 – н.вр. Учредитель медицинской клиники
2006 - 2011 Директор консалтингового центра
2004 - 2006 Директор по персоналу «Полиграфоформление»
2002 - 2004 Директор по персоналу «СевзапМолоко»
2000 - 2002 Генеральный директор Торговый Дом «Рыба»
1998 – 2000 Исполнительный директор «Rilken»
1996 – 1998 Ведущий специалист по продажам «Rilken»
1994 – 1996 Специалист по продажам «Интершик»

Образование и дополнительная подготовка
- СПбГУ (ЛГУ)  Факультет  психологии
- Открытый Британский университет (OBU) Школа бизнеса  МВА
- Международный институт менеджмента МИМ ЛИНК. Факультет менеджмента
- РГПУ. Факультет менеджмента
- ЛГПИ. Индустриально-педагогический факультет
- СПбГУ/Экономический факультет/   Школа бизнеса.
- Стокгольмская школа бизнеса / Стратегия  управление человеческими ресурсами/Стратегический маркетинг
- СПбГУФУ / Маркетинг предприятия
- Международный Банковский Институт/ Управление качеством (TQM; ISO)
- СПб ГИЭА  / Управление логистикой предприятия

Автор  книги – «Дебиторка, возврат, управление ««Питер» 2008 г.
Автор и ведущий постоянной рубрики - Журнал «Консультант»  - Основы менеджмента 2003 – 2004гг
Автор статей - Журнал «Реклама предприятия» - «Взял команду – обучи» 04..2010 г.
Журнал «Генеральный директор»  - «Проблемы  продавцов» 09.2007
«Форум Медиа», справочник – Практическое руководство по работе с дебиторской задолженностью 2010
Статьи об авторских методах работы Хромова М.Ю - Журнал « Forbes» 2005 г. Журнал «Предприниматель Петербурга» 2004 г

Отзывы наших клиентов с тренингов Хромова Михаила:

«Очень полезный тренинг, ОЧЕНЬ меняет мышление и видение на обыденные рабочие моменты, ОЧЕНЬ пробивает мозг и открывает глаза! позволяет определить в каком направлении двигаться дальше, над чем работать и как развивать своих сотрудников и компанию. Отправлю своих сотрудников на обучение. От тренера – в восторге!»,- Корниенко Ирина Николаевна, ген. директор КБ «Решение»

«ЭТО БОМБА! Я посетила очень много тренингов как внутри компании, так и внешних. Такое я увидела впервые. Очень познавательный тренинг. Особенно для себя лично отметила алгоритмы создания отдела продаж; каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет; как сделать, чтобы сотрудники работали в твое отсутствие. Даже своему руководителю дам много полезных решений и особенно как работать с дебиторской задолженностью. Тренер Хромов Михаил - профессионал с большой буквы. Благодаря его юмору, харизме и оригинальным играм материал легко усваивается. Всем советую пройти обучение в тренинговой компании Золотой Пегас»,- Довгальская Елена, руководитель отдела продаж КБ «СИТИБАНК»

«Думаю, каждый, кто хоть раз сходил на тренинг Михаила, со мной согласится: такой объем чувств, мыслей, образов и просто чистой мощной энергии в обычной жизни получить невозможно. Тренинг заставляет думать, расставлять всё по местам и помогает решить проблемы по управлению персоналом»,- Крупко Сергей Владимирович, начальник управления по качеству ПетербургТеплоЭнерго

«Очень понравилось, такие тренинги необходимы для улучшения работы сотрудников и привлечения внимания клиентов. Очень понравился тренер, производит впечатление грамотного и компетентного. Вся информация очень полезна и обязательно подойдет для дальнейшей работы»,- Васильева Наталья Леонидовна, ООО «НикАнт»

«Очень познавательно. Много техник и упражнений о снятии напряжения, чего так не хватает в повседневном ритме жизни. Интересные методы и очень полезные. О тренере: виден профессионализм, внимателен к людям и очень подробно рассказывает о проблемах. Узнала много информации, знаний о разрешении конфликтных ситуаций»,- Пулын Лилия Михайловна, ИП Пулын Л.М.

Все отзывы о Хромове Михаиле