Тренинг Возврат дебиторской задолженности

Управление работой с товарным кредитом.Возврат.Управление.Факторинг.

Цель: 
повысить количество и качество продаж за счет улучшения эффективности работы с дебиторской задолженностью. 

Задачи тренинга :
1. Систематизировать все имеющиеся знания и опыт участников для создания технологии работы с товарным кредитом как единой целостной системы в технологи продаж;
2. Обратить внимание участников на специфику работы с дебиторской задолженностью;
3. Обучить участников методологии создания системы работы с дебиторской задолженностью;
4. Выявить не используемые ресурсы в работе с дебиторской задолженностью.

Программа тренинга:

1)    Основы профессиональной деятельности

  • Критерии профессиональной деятельности
  • Как сделать работу продавцов профессиональной
  • Главная общепринятая установка, снижающая эффективность продаж компании
  • Инструменты работы специалиста по продажам 


2)   
Организация

  • Как организовать работу с товарным кредитом
  • Чего нельзя допускать при работе с товарным кредитом
  • Как не стать «между молотом и наковальней»


3)   
Предоставление товарного кредита

  • Основные заблуждения специалистов по продажам при работе с товарным кредитом
  • Зачем мы предоставляем товарный кредит
  • Почему покупатели берут товарный кредит
  • Построение взаимоотношений в условиях товарного кредита
  • Контроль соблюдения условий предоставления кредита 


4)   
Что необходимо знать при работе с товарным кредитом

  • Что такое ценность, добавленная ценность товара
  • Что такое товарный кредит
  • Как специалист по продажам должен предоставлять товарный кредит
  • Как специалист по продажам должен работать с покупателем в условиях предоставления товарного кредита
  • Как и какие документы должен вести продавец при работе с товарным кредитом
  • Что и как контролировать в работе с дебиторской задолженностью


5)   
Работа с должником

  • Как подготовиться к переговорам по поводу взыскания задолженности
  • Как вернуть долги, возврат дебиторской задолженности
  • Как отличить отговорки от реальных случайностей
  • Как «воспитывать» недобросовестных клиентов
  • Как научиться не попадаться на манипуляции клиентов
  • Как решительно потребовать возврата долга и не испортить отношения с клиентом


6)   
Работа с дебиторкой

  • На этапе ценностного предложения
  • На этапе заключения договора
  • В процессе кредитного срока
  • После времени «Ч»


7)   
Методы ведения переговоров с должником в ситуации просроченной дебиторской задолженности

  • Письменные коммуникации
  • Методы устных переговоров
  • Коммуникативные приемы


8)   
Работа с отказами и манипуляциями клиентов

Целевая аудитория: собственники бизнеса, коммерческие директора, руководители отделов продаж, специалисты активных продаж.

Дата тренинга:
 12 декабря 1 день (по 8 часов) с 10:00 до 18:00

Стоимость: 5600 рублей.
Скидки
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате:
2 человека – 10%, 
3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: 
1. авторский методический материал, 
2. кофе-паузы,
3. гарантии компании - если вам не понравится наш тренинг, то мы вернём вам деньги, 
4. сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский пр, д.78( 3 мин от метро Маяковская). 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения. 

Важно:
1. Тренинг ведет практик! международный тренер-консультант, специалист в области продаж и управления персоналом более 20 лет.
Автор известной книги «Дебиторка: возврат, управление, факторинг»

2. В группе от 6 до 12 человек. Что дает возможность разбирать все примеры из вашей практики!

Отправить онлайн-заявку>>

Отзывы с тренингов:
«Получил приятное впечатление о тренинге и ответ на интересующие вопросы для эффективного руководства,работы с товарным кредитом и по возврату дебиторской задолженности. Особенно впечатлили алгоритмы построения структуры компаний и реальные примеры из жизни фирм.  Тренер Михаил – профессионал своего дела и очень харизматичный.»,- Олег Демьянович, ген.директор «Евроинструмент.рф»

«Тренинг получился очень интересным! Это не так часто бывает. Обозначил принципы работы, внёс коррективы в понимание ситуации на работе. Михаил первый тренер, на тренингах  которого, я не хотел спать. Все понравилось! Ответил на все вопросы. Буду использовать в дальнейшей работе сочетание творчества и алгоритма»,- Егорченков Павел Николаевич, менеджер «Setl Group»

«Думаю, каждый, кто хоть раз сходил на тренинг Михаила, со мной согласится: такой объем чувств, мыслей, образов и просто чистой мощной энергии в обычной жизни получить невозможно. Тренинг заставляет думать, расставлять всё по местам и помогает решить проблемы по управлению персоналом»,- Крупко Сергей Владимирович, ген.директор ГазЭлектроСтрой

Отправить онлайн-заявку>>

Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону 8(812)309-07-09 и 8(952)350-41-81.

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *