Тренинг Возврат дебиторской задолженности
Управление работой с товарным кредитом.Возврат.Управление.Факторинг.
Цель: повысить количество и качество продаж за счет улучшения эффективности работы с дебиторской задолженностью.
Задачи тренинга :
1. Систематизировать все имеющиеся знания и опыт участников для создания технологии работы с товарным кредитом как единой целостной системы в технологи продаж;
2. Обратить внимание участников на специфику работы с дебиторской задолженностью;
3. Обучить участников методологии создания системы работы с дебиторской задолженностью;
4. Выявить не используемые ресурсы в работе с дебиторской задолженностью.
Программа тренинга:
1) Основы профессиональной деятельности
- Критерии профессиональной деятельности
- Как сделать работу продавцов профессиональной
- Главная общепринятая установка, снижающая эффективность продаж компании
- Инструменты работы специалиста по продажам
2) Организация
- Как организовать работу с товарным кредитом
- Чего нельзя допускать при работе с товарным кредитом
- Как не стать «между молотом и наковальней»
3) Предоставление товарного кредита
- Основные заблуждения специалистов по продажам при работе с товарным кредитом
- Зачем мы предоставляем товарный кредит
- Почему покупатели берут товарный кредит
- Построение взаимоотношений в условиях товарного кредита
- Контроль соблюдения условий предоставления кредита
4) Что необходимо знать при работе с товарным кредитом
- Что такое ценность, добавленная ценность товара
- Что такое товарный кредит
- Как специалист по продажам должен предоставлять товарный кредит
- Как специалист по продажам должен работать с покупателем в условиях предоставления товарного кредита
- Как и какие документы должен вести продавец при работе с товарным кредитом
- Что и как контролировать в работе с дебиторской задолженностью
5) Работа с должником
- Как подготовиться к переговорам по поводу взыскания задолженности
- Как вернуть долги, возврат дебиторской задолженности
- Как отличить отговорки от реальных случайностей
- Как «воспитывать» недобросовестных клиентов
- Как научиться не попадаться на манипуляции клиентов
- Как решительно потребовать возврата долга и не испортить отношения с клиентом
6) Работа с дебиторкой
- На этапе ценностного предложения
- На этапе заключения договора
- В процессе кредитного срока
- После времени «Ч»
7) Методы ведения переговоров с должником в ситуации просроченной дебиторской задолженности
- Письменные коммуникации
- Методы устных переговоров
- Коммуникативные приемы
8) Работа с отказами и манипуляциями клиентов
Целевая аудитория: собственники бизнеса, коммерческие директора, руководители отделов продаж, специалисты активных продаж.
Дата тренинга: 21 ноября 1 день (по 8 часов) с 10:00 до 18:00
Стоимость: 5990 рублей.
Скидки:
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате:
2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
В стоимость обучения входит:
1. авторский методический материал,
2. кофе-паузы,
3. гарантии компании - если вам не понравится наш тренинг, то мы вернём вам деньги,
4. сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский пр, д.78( 3 мин от метро Маяковская).
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Важно:
1. Тренинг ведет практик! международный тренер-консультант, специалист в области продаж и управления персоналом более 20 лет.
Автор известной книги «Дебиторка: возврат, управление, факторинг»
2. В группе от 6 до 12 человек. Что дает возможность разбирать все примеры из вашей практики!
Отправить онлайн-заявку>>
Отзывы с тренингов:
«Получил приятное впечатление о тренинге и ответ на интересующие вопросы для эффективного руководства,работы с товарным кредитом и по возврату дебиторской задолженности. Особенно впечатлили алгоритмы построения структуры компаний и реальные примеры из жизни фирм. Тренер Михаил – профессионал своего дела и очень харизматичный.»,- Олег Демьянович, ген.директор «Евроинструмент.рф»
«Тренинг получился очень интересным! Это не так часто бывает. Обозначил принципы работы, внёс коррективы в понимание ситуации на работе. Михаил первый тренер, на тренингах которого, я не хотел спать. Все понравилось! Ответил на все вопросы. Буду использовать в дальнейшей работе сочетание творчества и алгоритма»,- Егорченков Павел Николаевич, менеджер «Setl Group»
«Думаю, каждый, кто хоть раз сходил на тренинг Михаила, со мной согласится: такой объем чувств, мыслей, образов и просто чистой мощной энергии в обычной жизни получить невозможно. Тренинг заставляет думать, расставлять всё по местам и помогает решить проблемы по управлению персоналом»,- Крупко Сергей Владимирович, ген.директор ГазЭлектроСтрой
Отправить онлайн-заявку>>
Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону 8(812)309-07-09 и 8(952)350-41-81.
Регистрация на бесплатную презентацию
Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *
