Тренинг продажи по телефону "Продажи от звонка до сделки"

Тренинг продажи по телефону идет два дня: 5 - 6 октября (сб-вс) 2024 г. или в любое удобное для вас время в корпоративном формате.

В результате каждый участник тренинга продажи по телефону:

- Научится эффективно осуществлять подготовку к звонкам и встречам
- Научится понимать поведение клиента и мотивы покупки
- Научится ставить эффективные цели
- Научится приемам обхода секретарей
- Научится результативно назначать встречи и преодолевать отговорки
- Научится формировать у клиента потребность покупки
- Научится доносить до клиента выгоды предложения
- Научится вести работу с возражениями клиента

Программа тренинга продажи по телефону:

1. Понятие продажи

• Определение личных целей участников тренинга
• Что мы продаем
• Интересные факты о продажах
• Почему говорят «не надо»
• Кто наши клиенты
• Мотивы (потребности) клиента
• Ошибки продавца, как их избежать
  
  

2. Планирование и подготовка

• Виды подготовки: психологическая, физическая, тактическая
• Метод эффективной постановки целей
• Цели SMART
  
  

3. Установление контакта при телефонном звонке, продажа встречи

• Каналы восприятия информации
• Вербальная информация
• Типичные ошибки
• Паравербальная информация
• Структура делового звонка
• Работа с секретарем
• Приёмы обхода секретаря
• Общение с лицом, принимающим решения
• Продажа встречи
• Приёмы работы с отговорками
• Эффективное завершение звонка
  
  

    4. Встреча с клиентом

• Как вести себя на встрече и создать благоприятное впечатление?
• Что делать, если у клиента нет явной потребности?
• Перехват инициативы в диалоге
• Выяснение потребностей клиента и мотивов покупки
• Использование и управление вопросами
• «Воронка» вопросов
• Ролевая игра на выявление потребностей
• Презентация по схеме черты-преимущества-выгоды
• Ролевая игра «Презентация»
• Презентация предложения на языке выгод
• Работа с возражениями
• Ролевая игра по работе с возражениями
• Завершение продажи
• Завершение визита 

5.   Сопровождение сделки

Продолжительность тренинга:
16 акад. часов.
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15-20 минут.

Тренинг ведет:  эксперт в области продаж, управления и мотивации персонала, профессиональный бизнес-тренер и консультант, а также практикующий психолог с многолетним (более 20 лет) опытом индивидуальной и групповой работы.

В тренинге за основу взят индивидуальный подход к каждому участнику. Использует деловые игры для отработки и закрепления навыков. 

Стоимость участия в тренинге составляет 20300 рублей.

Скидки:
при участии нескольких сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате:
2 человека – 10%, 3 и более человек от компании – 15%.

В стоимость обучения входит:
- авторский методический материал,
- готовый алгоритм/скрипт продажи вашей услуги или товара,
- кофе-паузы,
- свидетельство о прохождении обучения по данной теме,
- обратная связь от тренера.

Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 78 (5 мин. от метро Маяковская) 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Отзывы с тренингов по продажам>>

Записаться на тренинг сейчас >>

Или ЗВОНИТЕ по телефону 8(812)628-07-09 или 8-952-350-41-81

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *