Тренинг продажи по телефону "Продажи от звонка до сделки"

Тренинг продажи по телефону идет два дня: 24-25 ноября (сб-вс), 8-9 декабря (сб-вс), 12-13 декабря (ср-чт) 2018 г. или в любое удобное для вас время в корпоративном формате.

В результате каждый участник тренинга продажи по телефону:

- Научится эффективно осуществлять подготовку к звонкам и встречам
- Научится понимать поведение клиента и мотивы покупки
- Научится ставить эффективные цели
- Научится приемам обхода секретарей
- Научится результативно назначать встречи и преодолевать отговорки
- Научится формировать у клиента потребность покупки
- Научится доносить до клиента выгоды предложения
- Научится вести работу с возражениями клиента

prodazhipotelefonu


Программа тренинга продажи по телефону:

1.
Понятие продажи

  • Определение личных целей участников тренинга
  • Что мы продаем
  • Интересные факты о продажах
  • Почему говорят «не надо»
  • Кто наши клиенты
  • Мотивы (потребности) клиента
  • Ошибки продавца, как их избежать

2.Планирование и подготовка

  • Виды подготовки: психологическая, физическая, тактическая
  • Метод эффективной постановки целей
  • Цели SMART

3. Установление контакта при телефонном звонке, продажа встречи

  • Каналы восприятия информации
  • Вербальная информация
  • Типичные ошибки
  • Паравербальная информация
  • Структура делового звонка
  • Работа с секретарем
  • Приёмы обхода секретаря
  • Общение с лицом, принимающим решения
  • Продажа встречи
  • Приёмы работы с отговорками
  • Эффективное завершение звонка

    4.Встреча с клиентом

  • Как вести себя на встрече и создать благоприятное впечатление?
  • Что делать, если у клиента нет явной потребности?
  • Перехват инициативы в диалоге
  • Выяснение потребностей клиента и мотивов покупки
  • Использование и управление вопросами
  • «Воронка» вопросов
  • Ролевая игра на выявление потребностей
  • Презентация по схеме черты-преимущества-выгоды
  • Ролевая игра «Презентация»
  • Презентация предложения на языке выгод
  • Работа с возражениями
  • Ролевая игра по работе с возражениями
  • Завершение продажи
  • Завершение визита 


5.  
Сопровождение сделки

Продолжительность тренинга:
16 акад. часов.
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15-20 минут.


Тренинг ведет: 
 эксперт в области продаж, управления и мотивации персонала, профессиональный бизнес-тренер и консультант, а также практикующий психолог с многолетним (более 20 лет) опытом индивидуальной и групповой работы.

В тренинге за основу взят индивидуальный подход к каждому участнику. Использует деловые игры для отработки и закрепления навыков. 

Стоимость участия в тренинге составляет 12 000 рублей.

Скидки:
при участии нескольких сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате:
2 человека – 10%,
3 и более человек от компании – 15%.

В стоимость обучения входит:
- авторский методический материал,
- готовый алгоритм/скрипт продажи вашей услуги или товара,
- кофе-паузы,
- свидетельство о прохождении обучения по данной теме,
- обратная связь от тренера.

Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 78 (5 мин. от метро Маяковская) 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.


Отзывы с тренингов по продажам>>

Записаться на тренинг сейчас >>


Или ЗВОНИТЕ по телефону 8(812)309-07-09 или 8-952-350-41-81

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *