Работа с возражениями. Как увеличить объем продаж.

Ваши потенциальные клиенты «без боя» не собираются «сдаваться». Они  возражают вам явно, возражают скрыто, уходят от ответа и т.д. И здесь наступает очень важный момент в продажах – это этап работы с возражениями, от которого зависит, останется клиент с вами или уйдет к конкуренту.
На нашем тренинге вы узнаете правила, техники и алгоритмы работы с возражениями, которые помогут переубедить несговорчивого покупателя.


Цели тренинга: 

1. формирование и развитие навыков работы с возражениями;
2. знакомство с современными приемами продаж;
3. развитие навыков эффективной аргументации.  

В программе тренинга:

  • Этапы работы с клиентами;
  • Отработка нюансов, повышающих эффективность взаимодействия;
  • Виды типичных возражений и методы работы с ними;
  • Классификация возражений;
  • Возражения о цене;
  • Возражения эмоционального характера;
  • Возражения негативного опыта;
  • Типичные возражения из банка трудных ситуаций участников;
  • Как удержать клиента;
  • Тренировка ответов на возражения;
  • Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента;
  • Работа с жалобами, претензиями;
  • Приемы понижения эмоционального напряжения;
  • Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте.


Методы проведения:
активные групповые упражнения, обсуждения, дискуссии;
интерактивные мини-лекции;
подвижные разминки;ролевые игры выполнение заданий в мини-группах;
разбор реальных ситуаций, кейсы. 

Продолжительность тренинга: 1 день  (8 часов) с 10:00 до 18:00
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15 минут.

Дата тренинга: 
один день на выбор: 15 апреля (воскресенье) 2018 года или в любое удобное для Вас время в корпоративном формате.
 

Стоимость участия составляет 5600 рублей. 
В стоимость обучения входит: авторский методический материал, кофе-паузы, сертификат о прохождении обучения.

Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (3 мин от метро Маяковская).
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Записаться на тренинг сейчас >>
 
 

Регистрация на бесплатную презентацию

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *