Прикладной эмоциональный интеллект
Цель:
обучить сотрудников методам использования собственных эмоций и эмоций коллег для достижения деловых целей.
Описание программы:
- Общие понятия и принципы эмоционального интеллекта
- Что такое ощущения, эмоции и чувства – в чем разница
- Можно ли управлять эмоциями – и что с ними делать
- Зачем нам эмоции и чем они могут быть полезны в деловой активности. Работа с собственными эмоциями
- Умение распознавать собственное эмоциональное состояние
- Использование эмоций при постановке личных целей
- Использование собственных эмоций для достижения деловых целей
- Техники эмоциональной саморегуляции
- Работа с эмоциями сотрудников: Обратная связь, меняющая поведение
- Модель обратной связи BOFF (ПРЧБ)
- Как и зачем озвучивать чувства EQ в процессе изменений
- Стадии принятия нового
- Работа с каждой стадией принятия
- Достижения «эмоционального соглашения» с оппонентом
Продолжительность: 16 часов
