Прикладной эмоциональный интеллект

Цель:

обучить сотрудников методам использования собственных эмоций и эмоций коллег для достижения деловых целей.

Описание программы:

  • Общие понятия и принципы эмоционального интеллекта
  • Что такое ощущения, эмоции и чувства – в чем разница
  • Можно ли управлять эмоциями – и что с ними делать
  • Зачем нам эмоции и чем они могут быть полезны в деловой активности. Работа с собственными эмоциями
  • Умение распознавать собственное эмоциональное состояние
  • Использование эмоций при постановке личных целей
  • Использование собственных эмоций для достижения деловых целей
  • Техники эмоциональной саморегуляции
  • Работа с эмоциями сотрудников: Обратная связь, меняющая поведение
  • Модель обратной связи BOFF (ПРЧБ)
  • Как и зачем озвучивать чувства EQ в процессе изменений
  • Стадии принятия нового
  • Работа с каждой стадией принятия
  • Достижения «эмоционального соглашения» с оппонентом

Продолжительность: 16 часов