Тренер Рзаева Ксения
Бизнес-тренер, бизнес-консультант
Тренинги:
Для руководителей
- Новые ресурсы эффективной работы руководителя
- Развитие стратегического видения руководителя и достижение результата через повышение эффективности взаимодействия с партнерами
- Тренинг для руководителей "Эффективная коммуникация"
- Управление результатом – тренинг для руководителей
- Онлайн-тренинг «Эффективные инструменты руководителя»
По продажам
- Телефонные переговоры и продажи.Эффективный холодный звонок
- Эффективные продажи это Просто
- Телефонные продажи в сегменте FMCG
- Телефонные переговоры и продажи: эффективные переговоры по телефону
- Мастер продаж: навыки кросс-продаж «здесь и сейчас»
- Повышение эффективности продаж в магазине
- Типология клиентов по теории поколений.Тренинг эффективных продаж в магазине
- Создание книги Продаж
- Программа обучения сотрудников call-центра по эффективной коммуникации с клиентами в социальных сетях
- Онлайн тренинг «СИЛЬНЫЙ ПРОДАВЕЦ» (для консультационных продаж)
По переговорам
По сервису
По командообразованию
- Командообразование и развитие лидерских качеств
- Программа выездного командообразующего тренинга «Талисман Успеха»
- Программа станционной игры «МИССИЯ ВЫПОЛНИМА»
- Игровой тренинг командного взаимодействия «Заводы»
По стрессменеджменту
Специализация в бизнес-тренингах:
- деловая коммуникация (эффективная презентация/самопрезентация; публичные выступления; конфликтология; организация группового принятия решений/эффективное проведение совещаний и т.п.)
- продажи и переговоры В2В, В2С (тренинги продаж и переговоров различного уровня, активные продажи, телемаркетинг, управление продажами, продажи в торговом зале)
- личная эффективность руководителей различного уровня (Управленческие навыки; Тренинги Лидерства для руководителей, Работа с персоналом (обучение, наставничество, организация труда, управление, мотивация;) Стресс менеджмент и профилактика профессионального выгорания, Управление жизненным циклом организации)
- командообразование (тренинги на командообразование и улучшение внутренних коммуникаций разной продолжительности, тематики и содержания, рассчитанные на количество от 5 до 80 человек)
Основное образование
СПбГУ им. Герцена (факультет философии человека, специализация: культурология и менеджмент молодежного досуга)
Дополнительное образование:
Бизнес-тренинг, менеджмент обучения персонала (ВЭШ СПбГУЭ (ФинЭк), Диплом по менеджменту AETS; международный сертификат по бизнес-тренингу и ассесменту образца AETS (Сиднейская Академия Менеджмента);
Коучинг (4-х модульное обучение) (ВЭШ СПбГУЭ (ФинЭк);
Повышение квалификации: тренинги для Тренеров, семинары и тренинги по психологическому консультированию, командному коучингу, НЛП и мн.др.
Опыт работы в качестве внутреннего специалиста HR компаний ОАО «Пивоваренная компания «Балтика», ООО «Автограф» (сеть автосалонов «Дакар). В качестве внутреннего специалиста имеет опыт разработки и внедрения проектов: система адаптации новых сотрудников, регулярная оценка деятельности персонала, система дистанционного обучения сотрудников, обучение различных категорий сотрудников – тренинги, семинары и проф.обучение, институт «полевого» обучения продаж, система наставничества, создание корпоративного учебного центра.
Более 7 лет работы в сфере обучения и развития персонала различных компаний – от предприятий малого бизнеса до крупных компаний, в т.ч.: компания ООО "ФитнесБар", ГК "Водопад", компания «Флагман» (Петербуржское Садовое кольцо»), Агентство недвижимости Estate House (Эстет Хаус), строительная компания «Допуск 0» (продажа недвижимости), сеть автосервисов «АвтоСТОлица», Петербургский Нефтяной Терминал, сеть обувных магазинов «Фаворит», сеть стоматологических клиник «УниДент», Консорциум «Кодекс»; КИНЕФ; сеть клиник «Современные медицинские технологии», администрации Приморского, Василеостровского, Калининского районов, муниципальные образования Выборгского, Василеостровского, Красносельского районов.
Успешный опыт личных продаж в сфере B2B (консультационные услуги, тренинги). Опыт развития направления по работе с корпоративными клиентами (бизнес-тренинги, консалтинг). Опыт работы с различной аудиторией: технический персонал, сотрудники сбытовых подразделений, руководители среднего звена, служащие муниципальных и гос.учреждений.
В настоящее время – бизнес-тренер, коуч, консультант ТК «Золотой Пегас».
Отзывы наших клиентов с тренингов Рзаевой Ксении
«Все здорово! Тренинг об особенностях переговорного процесса с поставщиками. Грамотный, знающий тренер. Буду использовать все знания, полученные на тренинге: технологию продажи бренда компании, целеполагание, подготовку к переговорному процессу»,- Лопарев Алексей Владимирович
«Позитивный тренинг, направленныйна развитие навыков управления переговорным процессом. Ксения замечательный тренер и психолог. Тренинг помог мне систематизировать уже имеющиеся знания ведения переговоров. В процессе игр узнал свои сильные и слабые стороны в управлении переговорным процессом»,- Реутов Станислав Олегович
«Познавательно, конструктивно, применимо на практике. Ксения- грамотный человек. Предполагаю использовать в своей деятельности: «конструктор», «парус», банк аргументов»,- Головенко А.В.
«Впечатление о тренинге: продуктивное, точное. Профессиональный, позитивный тренер. Хорошая подача материала, интересные игры для отработки навыка переговорщика. Понравились и буду использовать работу с возражениями, «парус переговоров»,- Парамонов Сергей Александрович
«Тренинг прошел конструктивно, развернуто, познавательно и позитивно. Спасибо Ксении! Буду использовать техники ведения переговоров и техники работы с возражениями»,- Бурлаков Александр Николаевич
«Позитивный, легкий, информативный тренинг, на котором я четко понял, как управлять переговорным процессом для достижения выгодных условий. Впечатление о тренере; отличное! Хорошая структурированная подача материала. В своей работе буду использовать техники работы с возражениями клиентов, «банк аргументов», «парус переговоров»,- Столбовский Вадим Владимирович
Все отзывы о Рзаевой Ксении
